仕事内容
≪自社人事評価SaaSに関連したカスタマーサクセス≫
★未経験OK│月給45万円以上│業界経験がなくても、チャレンジしたいという想いがあればぜひご応募ください★
中小企業の目標管理制度や人事評価制度に関するクラウドサービス「ジョブオペ(R)クラウド」に関するカスタマーサクセスを募集しています。
＊＊＊入社後の流れ＊＊＊
■入社～半年
まずは上司や先輩の顧客支援に議事録担当として同席し、業務に慣れていただきます。その中で、「ジョブオペ(R)クラウド」の設定・カスタマイズスキルを身につけ、顧客対応や上司や先輩の案件管理を担当していただきます。
■半年～1年以降
担当になる顧客の「評価制度SaaS」の運用支援をお任せします。1年ほどをかけて、評価制度の構築・導入・運用・システム設定の一連を手掛けられるスキルを身につけていっていただきます。また、カスタマーサクセスとして既存顧客の対応や、オンラインサロンの主催や運営などもお任せしていきます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
＊＊＊給与改定は半期に1回。1回の昇給で月2万円以上アップするケースも＊＊＊
人事領域の課題解決に留まらず、企業経営に関わる部分もあり、ビジネスパーソンとして多くの学びと教訓に溢れた環境なのは間違いありません。
今回は特に、【近い将来の成長を踏まえた条件での募集】ですので、そうした環境にワクワクするような方との相性がとても良いと思います。
＊＊＊顧客企業との信頼関係がポイントになる仕事＊＊＊
お客様の状況に合わせたアップセルやクロスセルの提案も、あなたに期待する“成果”の1つです。そこではやはり、あなた自身とお客様との信頼関係は言うまでもなく大切。
数字だけでなく、“どこまでも顧客に寄り添ったサポートをしていきたい”という方にピッタリなポジションです。
少数精鋭のスタートアップベンチャーである当社は、職種に縛られることなく、前向きなチャレンジを重ねている社員が多いのも特長です。
様々な領域のノウハウが集まっている環境の中、時に互いの知見を交わしつつ助け合い、時に互いの存在に刺激を受けながら切磋琢磨していけます。
＊＊＊当社の“会議の熱量の高さ”に、きっとあなたも驚くはずです！＊＊＊
すべての会議が「対効果」を意識して取り組んでいますので、一人ひとりが真剣に考え抜き、「０→１」のアイデアもどんどん生まれています。
だからこそ、当社では会議そのものが重要な“教育の場”になっています。
アピールポイント
＊＊＊未経験でも安心のフォロー体制があります＊＊＊
入社後約3ヶ月間の研修をはじめ、毎週行っている勉強会、実際の業務・会議の中でのOJTなど、社員のスキルアップを継続して支援する体制を整えています。
未経験でも、「成長したい」「自分の市場価値を高めたい」という方であればスピーディにスキルアップしていける環境です。
