仕事内容
＼女の転職type経由で入社した先輩も活躍中／
★正社員経験の無い方も歓迎します！
★OJT研修で実践的なスキルを磨ける
★残業基本ゼロ◎土日祝休みでジブン時間充実
★賞与年2回支給！想定年収340万円以上
当社オフィスにて、お客様からのPCやネットワークに関するお問い合わせ対応などをチーム体制で行っていただきます。
《下記のようなプロジェクトがあります》
◆通話アプリに関するお問い合わせの記録
◆モバイル企業の満足度調査のデータ集計
◆通信機器メーカー製品の設定・メンテナンス など
その他、システムの運用・保守サポートや不具合対応・利用者への不具合症状の説明、防災タブレットのキッティング、障害対応など様々なプロジェクトがあります！
★メールでの問い合わせが約7割！電話対応は1時間当たり6～9件程度。ノルマもありません。
※基本的に1チーム2～3名体制で対応します。社内でのやり取りはTeamsでスムーズに行える環境です
★電話対応は受電のみ！架電をすることがないのが安心ポイントです。
《入社後の流れ》
3～6ヶ月のOJTを続けながら、チームで1次受付業務にあたります。
その後は、担当案件を決定。
Q＆A集やマニュアルもあるので安心して始められます◎
(変更の範囲)上記を除く当社業務全般
仕事の魅力
株式会社アウトソーシングのグループ会社である当社。お客様からの信頼は厚く、大手企業とのお取引が多いのも特徴！設立から6年ではあるものの、安定した経営基盤を築き上げており、安心して働ける環境が整っています。クライアントやご依頼の数は増え続けていますが、「社員にとって働きやすい環境であること」は今後も大切にしていきます。
例えば、電話対応が17時台に終わるため、残業は基本的に発生しません。チームで協力しながら業務を進められており、余計な残業をすることなく退勤できている状況です！
また、土日祝休みな上に有休も取りやすく、5連休の取得も可能！有休も積極的に取得して、自分の時間をたっぷり取ってくださいね◎
一人ひとりがそれぞれのキャリアを選択しながら、自分の強みを活かして長く活躍できる環境を整えています。意欲があれば、入社年次に関係なくスピーディーなキャリアアップも可能。実際に、入社1年目でSVのポジションまでキャリアアップした社員もいるほど。
もちろん、無理なキャリアアップを推奨することはありません。「マネジメントよりも、より専門的な仕事がしたい」そんな方にはスペシャリストの道もご用意。時短勤務を活用し、家庭や育児と両立しながら働く社員もいます。
アピールポイント
あなたの経験に応じて、ITの基礎知識や各専門用語、担当チームでの業務の流れなどを学んだ上でお仕事をスタートさせることができます！配属後もOJT研修で先輩社員のサポートの元、安心して実務を覚えられるのでスキルに自信のない方も安心してください！
資格取得支援制度について資格取得に必要な教材費や受験料は会社負担！
自分に合ったスキルを磨けます◎
＜資格例（一部）＞
CCNA
CCNP
CompTIA Network+
CompTIA Security+
CCIE
JNCIA
Azure Administrator Associate
RHCSA
AWS認定系
VCP
ACMA
PCNSE
LPIC
LinuC
ITIL4
ITパスポート
基本情報技術者
応用情報技術者
情報処理安全確保支援士
情報セキュリティマネジメント
希望に応じて、「マネジメント」やITの専門性を極める「スペシャリスト」といったキャリアパスを選択することができます！
≪マネジメント≫
「リーダー」⇒「SV（スーパーバイザー）」⇒「LSV（リードスーパーバイザー）」とステップアップしていきます。
≪スペシャリスト≫
ITの専門的な分野を極めて、エンジニアとしてのキャリアパスを歩む道も。お客様先での検証業務などを担当することもできます！
