仕事内容
*年間休日120日/完全週休2日制
*残業ほぼなしで毎日定時退社可
*20代・入社1年目で年収560万円の実績あり
あなたにはお電話にて、事件や事故などのトラブルに関する
お悩みへの一番最初の対応をお任せ!
*具体的なお仕事*
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▼お電話対応▼
お問い合わせ内容から、グループ会社の「アトム法律事務所」で対応可能な案件かどうかを判断。
対応可能な案件だった場合、マニュアルやトークスクリプトに沿って詳細をヒアリング
▼社内システムへ入力▼
データベースやカレンダーに登録し、案件内容を弁護士に申し送り
☆お電話対応の業務が未経験でも安心☆
業務に慣れないうちは、先輩社員がリアルタイムで通話をモニタリングしながら横でサポート。
わからないことや困ったことがあってもすぐに助けてくれます!
風通しの良い環境のため、常に質問や相談がしやすいことも魅力です♪
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
社員の声に耳を傾ける風土は
「気軽に抱えている悩みを解決できるように」
という代表・岡野の想いが背景にあります。
より多くの方をサポートするべく
弁護士がもっと身近な存在になるよう、
YouTubeチャンネルをスタート。
現在チャンネル登録者数は163万人を誇り、
2023年の5月には動画再生回数が累計20億回を突破!
「気軽に相談できる弁護士」として
人々の悩みに寄り添っています。
そんな岡野の想いが、社員の働きやすさにも反映。
例えば、社員の声がきっかけで不妊治療サポート制度などが導入されました。
業績も好調で、これからもどんどん働きやすい環境に♪
安定して長く働けます◎
「自分の案内次第で、お客様を支えられる」
そんなやりがいを得られることが、
この【ご案内スタッフ】職の魅力です。
当社にお問い合わせされるお客様は
予期せぬ事故や事件など
大きなお悩みを抱えている方がほとんど。
私たちの対応が、お客様の今後を
大きく左右することもあります。
そんな方々へ適切なご案内をすることが私たちの役目!
お問い合わせいただいた方に
安心してもらえるようにフォローします。
日常の中で中々経験することのできない
サポート業務だからこそ
大きなやりがいを得られるお仕事です♪
アピールポイント
入社後は2~3ヶ月間のOJTからスタート!
実際の電話を通じて、先輩社員のアドバイスを受けながらチャレンジできます◎
また対応マニュアルやトークスクリプトもご用意。
1人につき1人、研修担当がサポートしますし
適宜ロープレも実施するなど、フォロー体制もしっかり整えていますので
安心してチャレンジできる環境です♪