仕事内容
★三井住友海上グループでオフィスワーク★15時出社も16時退勤もできる◎★未経験でも2～3か月間の研修あり★月給27.1万円からスタート！
三井住友海上の保険にご加入のお客さまからの、
事故連絡を受付する仕事です。
＊＼具体的には／＊
「事故に遭ってしまってどうしたらいいか分からない」
「保険契約を確認したい」
など、お問い合わせいただいたお客さまの対応をお任せします。
ヒアリングした内容は専用のシステムに入力し、
全国の保険金お支払センターに伝えるまでがお仕事。
事故解決やお支払い等の専門的な業務は、
専門スタッフに引き継げるのでご安心ください◎
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
＊＼社内の雰囲気／＊
電話応対は「コツコツ個人で進める」という
イメージを持つ方も多いですが、
当社では仕切りなどはなく、
コミュニケーションが活発なことが特長です♪
先輩や管理者が定期的に「大丈夫？」と声をかけてくれるので、
未経験の方でも安心して働けますよ◎
＊＼先輩たちが感じているやりがいは？／＊
「大変な中連絡をくださったお客さまから“ありがとう”と言っていただけること」
「今まさに困っている人を助けられる、役に立てること」
一日の仕事の流れ
≪とある1日のスケジュール≫
▼8：50～／出社・朝礼
▼9：00～／業務スタート
▼12：00～／ランチ（ドラマや推しの話題で盛り上がることも♪）
▼12：45～／午後の業務スタート
▼15：00～／2回目の休憩（15分）
▼17：00／退社（業務終了の10分前には電話の受付を終了）
仕事の魅力
入社後は2～3か月間の研修を設けています。まずは座学で保険に関する基礎知識や電話応対マナーを学び、その後は実務を想定したさまざまなパターンの受付ロールプレイングにチャレンジ！その後は、徐々に実際のお客さまからの事故連絡に対応していただきます。先輩社員が隣についてサポートしますので、安心して働いていただけます◎
POINT02 ≪残業ナシ＆有給消化率ほぼ100％≫プライベートとの両立が実現複数の時間帯からバランスよくシフトを組んでいるため、残業はほぼなし。３か月前にお休みが決まるので、プライベートの予定も立てやすいです◎また、有給や半休も取得しやすい環境！「午後から勤務の日はゆっくりランチを食べてから出勤」「平日休みで混雑を避けてお出かけ♪」「残業が少ないので仕事終わりの趣味の時間が増えた！」など、あなたらしいワークライフを叶えることができます！
気になる
