仕事内容
＜未経験⼤歓迎／20〜30代⼥性活躍＞★⼊社後充実した研修あり★元アパレル店員や飲⾷店スタッフ、営業職や事務職など、業界・職種未経験者も活躍中！★残業ほぼなしでプライベートも充実◆ネイル・髪型・服装⾃由
上場IT企業でオフィスワークデビュー♪
⽇本最⼤級の店舗⼝コミサイト「エキテン」のお客さまへのサポート業務
掲載店舗数510万店以上、
累計⼝コミ投稿数460万件以上を誇る
店舗⼝コミ・ランキングサイトである「エキテン」。
エキテンのお客さまのご利⽤サポートをお任せします。
今は知識や経験がなくてもお話し好きの⽅なら⼤歓迎◎
【未経験でも安⼼!】
★0から学べる充実の研修を完備◎
★困ったときはマニュアルを⾒れば⼤体解決◎
分からなければメンバーが親切に教えてくれます。
★チーム内でしっかり相談ができる環境◎
困ったことがあれば、先輩やリーダーがすぐ相談に乗って対処します。
また、定期的にメンバー内で細かな疑問を
解決するためのミーティングも⾏っています。
「今更聞けない…」と⼀⼈で悩む必要はなし！
苦⾔に対応することがありますが
充実したトレーニングとサポート体制があるので安⼼です。
「今より成⻑したい」という気持ちがあれば、
会社として全⼒でサポートしたいと考えています。
弊社では契約社員の⽅にも評価制度を設けています。
半期毎に評価を⾏い、フィードバック⾯談も実施し、
⼀⼈ひとりの成⻑を⽀援しています。
必要な知識はすべて⼊社後に⾝に着けていただければ⼤丈夫です。
「誰かの役に⽴ちたい」という⽅は、ぜひ当社の環境を活⽤してください！
一日の仕事の流れ
▼9:00／出社・朝礼
チームごとに朝礼をして事前準備！
▼9:30／午前の事務スタート
「エキテン」掲載のお客様からのメール対応！
▼10:00／電話受付も開始
「エキテン」掲載のお客様からの電話対応！
空き時間はマニュアルを確認したり、疑問点を先輩に質問したりします！
▼12:00／ランチ(12〜15時の間は交代制)
お弁当をもってきて社内で⾷べる⽅もいれば、
オフィスの近くのお店でテイクアウトして⾷べる⽅もいます♪
⼀⼈時間を⼤切にしても◎、メンバーとお話しながらも◎
▼13:00／午後の業務スタート
お客様のご⽤件・ご要望をお聞きし、
安⼼感を与えられるような対応を⼼がけています！
17時には電話受付終了するため、
その後の時間に落ち着いて質問・相談もできます◎
▼18:00／退社
残業はほぼなし！定時に退社！
☆⾃分・家族の時間を⼤切にできる環境なので、
退勤後は各々がプライベートを充実できます！
仕事の魅力
【１】マニュアル完備
業務⼿順等のマニュアルがあるので、
基本的にはその通りにご案内できればOKです！
【２】相談フローがあります！
分からないことがある場合は、先輩社員・リーダー・チームの
全員がしっかりサポート。1⼈で抱えるようなことは⼀切ありません！
【３】フォロー体制が充実しています！
研修後も先輩に隣でサポートしてもらいながら、
お客さまからの電話に対応して実践的なやりとりを学んでいきます。
配属される部署はチーム制。
1チーム10⼈前後で構成されています。
◆男⼥⽐…平均1：9
◆年齢…20後半〜30代が中⼼
◆前職…アパレル・飲⾷などのサービス職、営業職、
医療事務や営業事務・IT事務などのバックオフィス経験者など様々☆
⼦育てが⼀段落したのを機にご⼊社された⽅、
オフィスワークが初めての⽅等、様々な⽅がご⼊社されています！
充実のフォロー体制があるので、
ブランクがあってもハンデになることは無く安⼼です★
アピールポイント
⼤半の先輩が未経験からのスタート。
事務、電話対応などの経験が無くてもOK。
焦らず⼀緒に成⻑しましょう◎
⼊社後は研修でお仕事の基礎から学ぶことができます！
万全の体制でデビューが可能♪
研修後も先輩やリーダーがそばにいるのはもちろん
定期的なミーティングや⾯談など、フォロー体制も万全！
安⼼できる環境を整えています。
【書籍購⼊補助】
業務に必要な書籍購⼊の補助を受けられます！この⽀援を最⼤活⽤して、資格を取得したメンバーもいます◎
ご⾃⾝のスキルアップ・⾃⼰成⻑に繋げて、仕事にさらなるやりがいを⾒出してください！
※書籍の購⼊には⼀部社内ルールがあります。(上⻑の承認が必要)
⼥性管理職も多数在籍しています。
着実にキャリアアップをしながら、⻑く活躍できる環境です。
⽣活スタイルとのバランスを⼤事にしながら、在宅・リモート制度なども活⽤できます！
