仕事内容
《6ヶ月の充実研修/未経験から安心スタート/将来的なキャリアアップ可能》電話を通じたトラブル解決や各種対応で、お客様の命や財産を守る仕事!
監視センターに寄せられる、各種電話問い合わせに対応する仕事です!
……具体的には……
■異常発生時の対応
電話で異常の有無を確認して、急行するスタッフを手配します。
■金融機関からのATM障害対応
対応の受付後、急行するスタッフを手配します。
■警備員の安全確保
担当する監視地域のスタッフの現在位置や行動を把握します。
■その他
お客様からのご要請やお問い合わせにも対応します。
※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です
※変更範囲:会社の定める業務
……キャリアパス……
全国の都道府県を拠点とするコントロールセンターで経験を積んだ後は、以下のようなポジションへの昇格が可能です!
▼シニア管制
▼管制主任
▼管制司令
▼センター副長
▼センター長
仕事の魅力
★入社後約6ヶ月はインターン期間!
管制オペレーターの業務だけではなく、急行の指示を出すスタッフが勤務する、自社事業所の業務も学びましょう。また、研修センターでの集合研修も予定しております。
……研修の流れ……
▼入社時研修
セコムの基本理念や社員としての心構えや、警備業の基礎を学びます。
▼インターン
配属先にて約6か月、マンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学びます。急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加しながら、警備業の知識を深めましょう。
……その他の成長支援……
■資格取得⽀援制度
電気系・バックオフィス系・⾊彩検定・英会話・社労⼠等が対象!
■通信教育助成制度
100種類以上の通信講座を受講可能。所定条件クリアで受講料の90%を会社負担︕
★人混みとは無縁の生活!
勤務時間や休日がシフト制となるため、平日日中にお休みを取れることも多数。病院や役所、学校などの用事を済ませたり、気ままにショッピングしたりできます!
★お困りごとを解消できる!
警備システムが作動し、不安やお困りで声のトーンが低いお客様からのお電話も。自身の応対によってお客様に安心感を与え、解消に向けたお手伝いができるやりがいある仕事です。
★地域や社会を守る仕事!
電話での一次対応を通じて、人々の生命や財産を守っている実感が持てる仕事です。「自分の仕事が地域や社会を守っているんだ」という誇りも感じられるでしょう。