仕事内容
弊社スタッフさんも活躍中で安心♪ﾟ+.
完全在宅なので、就業後はすぐに自分の時間が持てます◎
――★今回ご紹介するのは・・
成長企業向け法人カードの開発、運営を行っている企業で、カスタマーサポートをお任せします。
【具体的には】
・サービス導入前に発生する基礎的な質問への回答
・サービス導入後のお客様からの問い合わせに対するメール（7～8割）、電話対応（2～3割）
※問い合わせ例：登録情報の確認・変更、パスワードを忘れた等
・顧客向けヘルプページや社内向けドキュメントの記事作成や更新
・その他付随する業務
＜対応イメージ＞
・プロダクトの機能に関する質問を受けたときに、社内のナレッジをもとにわかりやすく使い方や対処法をメールで説明
・お客様からの漠然とした質問から、顧客情報や文面から状況を調べ、予想を立ててお伺いや社内で連携が取って対応
・お客様から製品に関してネガティブな意見をいただいたときに、不安を取り除いたり対案を提案したり、今できる最善の方法でご案内してポジティブなフィードバックを得る（クレーム対応）
・電話で一次受付をした後、情報を整理しメールでご案内、適切な部署へ連携
――★上記以外にも・・
あなたの経験や希望に合わせて様々なお仕事をご用意しています。
まずはお気軽にご応募ください！
※ご就業決定までの流れや、募集職種の詳細に関してはキャリアコーディネーターとの面談の際にご説明いたします。
仕事の魅力
「時短勤務」「週3日勤務」「残業なし」「在宅勤務」など、
通常では難しいご要望にもお応えできるのは派遣ならでは。
副業もOKなので、フリーランスなど別のお仕事をしている方も大歓迎！
派遣という働き方で、あなたの理想通りのライフスタイルを手に入れてみませんか？
≪就業後のフォローも安心！≫
キャリアコーディネーターだけではなく、
営業担当、労務担当の計3名でサポートを行います！
「給料をアップしたい」「人間関係が・・」など、
なかなかご自身では伝えづらいお悩みも
弊社が派遣先企業との間に立ち、サポートいたします！
上場企業、有名サービス運営企業など、
誰もが知るような大手企業で働けるチャンスも！！
◎就業先例(一部抜粋)：LINE、サイバーエージェント、DeNA、DMM.comなど
≪派遣から、契約社員＆正社員も目指せます！≫
直接雇用への切り替えも多数実績有！
将来の直接雇用を見据えて、こんなスキルを身に着けた方が良いなど、
全面的にキャリアサポートを行っていきます！
気になる
