※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
若手の女性社員が多数活躍中！
結婚・出産後も長くお仕事を続けていきたい方は、必見です♪
全国の伊勢丹各店で使える「伊勢丹アイカード」。
2008年11月にはVISA機能が付いたカードを発行し、
ますます便利なカードになりました。
今回あなたにお任せするのは、カードのお支払いに滞りがないよう、
お客さまに電話で入金のご案内をするコールセンタースタッフ。
未経験からのスタートでも、
ゆくゆくはチームリーダーなどにもチャレンジできるお仕事です。
20代の若手女性社員もたくさん活躍していますよ。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
あなたには、「伊勢丹アイカード」をご利用されたお客さまの入金状況を確認し、お支払いが遅れてしまったお客さまに対して電話でご案内をするコールセンターでの業務をお任せします。
ご入金をお願いするお仕事と聞くと、少し怖いイメージがあるかもしれませんが、お客さまを第一に考える、『接客』の要素が大事になってくるお仕事です。
「伊勢丹アイカード」は2008年11月にVISA機能付きのカードを発行し、伊勢丹各店以外でも使えるようになりました。現在160万人を超える会員数も今後ますます増えてくると考えられています。多様化するニーズに応え、お客さまがより満足できる上質なサービスを、あなたも一緒に作り上げていって下さい！
【～入社後3ヶ月】
何らかの事情でお支払いが遅れてしまったお客さまに対し、電話でご案内を行います。
「伊勢丹」という百貨店を意識した丁寧な対応が求められますが、未経験の方でも業務にすぐ慣れる事ができるよう研修・サポート体制も充実させています。カードに関する知識を学べる導入研修をはじめ、電話対応のマニュアルや先輩社員のフォローも随時行っていますのでご安心下さい。
【入社4ヶ月目～入社2年目】
業務に慣れてきた頃を見計らい、チームリーダーとしても活躍して頂きます。
新しく入ってきたスタッフの教育やシフト管理、1人でも多くのお客さまにカードを正しく利用して頂くための取り組みなどをチームで決め、チームの目標達成に向けてご活躍して頂きます。
★女性に嬉しい『伊勢丹でのお買い物割引制度』★
従業員は、315円以上の商品が10％OFFになります♪
伊勢丹が好きな方には大好評の制度です。ついつい買いすぎてしまうことも…笑
アピールポイント
教育制度について
入社後、まずは数日間の座学やマナー研修を受けて頂きます。
その後は先輩社員と一緒にOJTを通じて徐々に業務を覚えていけます。
始めのうちは何でも質問できる雰囲気なので、分からないことがあれば頼りになる先輩がしっかり手助けしてくれます。
未経験スタートでも確実に成長していくことができますよ。
募集要項
雇用形態
契約社員
- 【正社員登用について】
- 契約社員として1年以上勤務し、一定の評価を受けた方は正社員になるチャンスが用意されており、キャリアアップを目指すこともできます。
※正社員になると異動や転勤をお願いすることもあるため、「ずっとここで働いていたい」「この仕事を続けていきたい」と契約社員のまま働いている方も数多くいます。どちらを選ぶかはあなた次第です。
勤務地
本社／東京都新宿区新宿
★会社は伊勢丹新宿店からも徒歩2分の好立地♪当社社員には「伊勢丹の商品10％OFF」の特典がついているので、ショッピングを楽しんでいる社員もたくさんいます。
★会社のまわりにはおいしいランチのお店やウインドウショッピングを楽しめるショップが目白押し。会社近くを散策するだけでもきっと楽しめますよ♪
- 【詳細・交通】
- ◆東京メトロ各線『新宿三丁目駅』より徒歩5分
◆JR各線『新宿駅』東口より徒歩7分
- 【転勤の可能性】
- 転勤はありません。
応募資格
☆未経験者歓迎！☆
◆高卒以上
◆社会人経験をお持ちの方
◆PC操作に抵抗感のない方
☆当社では経験より、ヒューマンスキルや「この仕事にチャレンジしたい！」という意欲を重視しています。面接では「どうしてこのお仕事を選んだのか？」といった質問をさせて頂きますので、ぜひあなたの想いを聞かせて下さい。
- 【あると望ましい経験・能力】
- ◆電話応対の経験がある方は歓迎します
配属部署
債権管理部 カスタマー担当
☆社員・アルバイト含め約40名ほどのメンバーで構成されています。その中にまた数名のチームが組まれており、各チームで目標数値に向かって色々な取り組みなどを行っています。
- 【年齢構成】
- 平均年齢20代。たくさんの若手社員が活躍している職場です。
- 【男女比】
- 男2：女8（正社員比）
勤務時間
◆シフト制
9：45～18：30
または
11：25～20：10
※実働7時間35分、休憩70分
育児と両立しやすい
産休・育児休業制度を利用された後にカムバックしてくる社員や、時短制度を利用して3時半に帰宅する社員も多数在籍中。子どもがいることをハンディに感じることなく仕事ができる環境を整えています。
休日休暇
■完全週休2日制（交代制）
■有給休暇
■慶弔休暇
★産休・育児休暇・介護休暇あり
★特別休暇（1週間単位の連続休暇も取得可能です）
★年間休日112日（07年度実績）
- 【産休育休活用例】
- 結婚・出産を機に一度仕事から離れ、産休・育休取得後にカムバックする女性社員もたくさん活躍中です。仕事と子育てを両立していきたい方にも働きやすい環境が用意されていますよ。
待遇・福利厚生・その他
■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費全額支給
■時間外手当
■社会保険完備
■結婚祝い金、出産祝い金
■入院給付金
■慶弔見舞金
■健康診断
■制服貸与
★ハワイの直営施設や国内会員制リゾートなど、国内外にある保養施設も利用可能です！
女の転職！取材レポート
今回取材班は三越日本橋本店へお邪魔させて頂きました。職場は女性が半分以上を占め、和気あいあいといった雰囲気。「女性の働きやすさを大事にしながら、性別に関係なく仕事を任せて貰えるのが嬉しい」と楽しそうにお話する女性社員の方の笑顔が印象的でした。また、三越・伊勢丹各店のカードカウンターでも数多くの女性スタッフが活躍しているというお話が聞け、女性にとって働きやすい環境が整備されていることがわかりました。
この仕事で磨ける経験・能力
お客さまと電話で接する機会が多いお仕事なので、電話対応のスキルも磨けるお仕事です。
また、若手メンバーも多いため、業務に慣れてきた頃からはチームメンバーの教育など、リーダーシップの発揮にもチャレンジできます。
会社概要
お客さまに喜ばれるサービスの提供を目指して、エムアイカード が新たなメンバーを募集します。
伊勢丹のカード部門が独立し誕生したエムアイカード 。独立後はローンやキャッシング、資産運用に関するコンサルティング業務など、幅広い金融サービスをお客さまに提供しています。
また、2008年11月にはVISA機能付きのカードを発行するなど、より便利で魅力的なカード作りにも着手。北海道から福岡まで全国に拡大した会員に向け、より上質なサービスをお届けするため、新しいスタッフを育てています。
会社名
株式会社 エムアイカード 【三越伊勢丹グループ会社】
事業内容
◆クレジットカード業
◆貸金業
◆損害保険代理業
◆生命保険募集代理店
◆金融商品仲介業
◆信託業務代理店業
★三越伊勢丹ホールディングス100％出資会社
備考
【本社】新宿
【営業所】新宿/立川/松戸/浦和/相模原/府中/静岡/新潟/京都/名古屋/札幌/函館 他
エムアイカードで、上質な接客スキルを磨けるチャンスです。
女性にとって働きやすい環境が整っているので、男女関係なく活躍することができますよ。
エムアイカードの利用店舗は増えており、利便性もあがっています！
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
▼【STEP1】Webより応募
▼【STEP2】1次選考（説明会の中で、筆記試験を実施します）
▼【STEP3】2次選考（面接）
▼【STEP4】内定
★当社をもっと知るための説明会を開催中★
1月31日（土）10：30～12：00
2月5日（木） 14：00～15：30
2月10日（火）14：00～15：30
2月14日（土）14：00～15：30
ご応募される際にご希望の説明会の日程を3つまでお知らせ下さい。
◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております。
◆応募の秘密厳守します
※入社日は3月1日となります。正式な配属先は4月上旬頃に決定となります。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
