カスタマーサービス◇グローバル企業で語学力も活かすチャンス！

【ティエヌティエクスプレスとは…】
オランダに本社を置き、グローバルな物流サービスを展開しているティエヌティグループ。世界200ヵ国で2,300を超える営業拠点を構える当社の物流ネットワークは、国際物流のフィールドにおいて世界トップクラスです。

中でもドア・ツー・ドアで貨物を配送するエクスプレス・サービスに重点を置いており、競合他社の多くが手掛けていない治験における検体の輸送や危険品、美術品の取扱いなどの分野においても確かな実績を残しています。
更に、単なる配送サービスに終始するのではなく、営業活動の一翼を担うという信条・信念のもとに、何らかの付加価値を提供する…そんな企業方針から数多くのお客様にご利用して頂いています

当社は現在、アジア市場の開拓に向けて、その足がかりとするべく日本法人の人員増強を進めている真っ最中。今回募集するカスタマーサービスも、その一翼を担っています。 

【具体的な仕事内容】
当社サービスを利用されている企業からの集荷オーダー（荷物の取次ぎ）や輸出入、物流に関する様々なご依頼、お問い合わせに対応して頂きます。

例えば集荷オーダーの場合には、お客様が「どんな商品を」「いつまでに」「どこまで」配送したいのかをお聞きし、希望通りに配送するために様々な手続きを担当します。海外の営業拠点と連絡を取り合う機会も多いため、語学力を活かした対応を求められるお仕事です。
「日本と世界を繋ぐ架け橋になっている」という事を肌で感じられるため、「誰かの役に立ちたい」と考えて仕事ができる方であれば、様々な場面でやり甲斐を感じながら活躍できます。

【業界経験の有無は問いません】 
物流や貿易などの経験がなくても、「物流業界に興味がある」「様々な知識を習得して専門性の高いキャリアを積みたい」といった高い意欲をお持ちの方であれば、当社の教育環境を活かして業界経験者にもすぐに追いつく事ができるはず。入社時に足りない部分については導入研修やOJTを通じて身につけて頂けますのでご安心下さい。 

【ジョブポスティング制度について】
当社では業務を通じて他部署の仕事に興味を持った場合、「ジョブポスティング制度」を利用することでキャリアチェンジ（部署異動）を目指すことができます。カスタマーサービスから営業へ、という風にまったく異なる職種転換も可能です。

語学を活かせる

海外の拠点やお客様とやり取りをする機会も多い部署なので、リアルな英語に触れながら自分の語学力を高めていける環境です。「英語を活かしてどんな仕事がしたいのか」というあなたの想いを、ぜひ面接で聞かせて下さい。
また、ネイティブスピーカーを迎えた週一回の英会話レッスンや、年一回行われる社内TOEICテストなど、社員一人ひとりが意欲的に語学力を磨けるよう、会社としても色んなバックアップを実施しています。

教育制度について

入社後すぐは、当社での仕事の進め方を指導。各部門に社内教育アカデミーがあり、必要な知識はこちらでもお教えしていきます。その後は、業務知識や当社独自のシステムの使用方法を、ロールプレーなどを行ないながら身につけて頂きます。OJT研修では、個々の経験に即して知識とスキルが学べるよう、先輩社員がサポート。三ヶ月～半年で一人前になるのが一般的です。

女性管理職について

現在、女性マネージャーは3名、チームリーダーを含めるとかなりの数の方が当社で活躍しています。性別・年齢・国籍など、あらゆる部分で区別をすることがない会社なので、頑張り次第ではどなたでも大きくキャリアアップすることが可能です。

正社員

本社／東京都江東区有明2-5-7　TOC有明イーストタワー

【詳細・交通】

◇ゆりかもめ「国際展示場正門駅」徒歩6分
◇ゆりかもめ「有明駅」徒歩8分
◇りんかい線「国際展示場駅」徒歩6分

【転勤の可能性】

ジョブポスティング制度を利用した場合、転勤になることもあります。

≪学歴不問　年齢不問　第二新卒歓迎！≫
◇基本的なPCスキル（Word、Excelなど）
◇TOEICスコア650点、英検2級、もしくはそれらに該当する英語力

【あると望ましい経験・能力】

◇英語を用いた貿易業務に携わった経験がある方
◇留学経験やワーキングホリデーの経験がある方
◇コールセンターでの勤務経験をお持ちの方

【過去に採用した転職者例】

「人がいてこそ企業が成り立つ…そんな考え方が気に入ってます」という人が多く、良い意味で外資系らしくない雰囲気の良さに惹かれた社員が多いようです。

カスタマーサービス部門全体で28名が所属しており、全員が中途入社。
前職もコールセンター勤務や一般事務と様々です。

【男女比】

男4：女6

8:30～20:00（ローテーション制／実働7.75時間）

【残業について】

残業は月20時間程度。社員を大事に考えてくれる会社なので、無理な働き方は絶対にさせません！

産休・育児休暇はもちろん、子育て中の女性社員は勤務時間を短縮して勤務できる「時短制度」も利用可能です。一度離職した後にカムバックした女性社員もいるなど、ワーキングママにとっても働きやすい環境をご用意してます。

★年間休日120日以上★

◇完全週休2日制（※基本的に土曜・日曜がお休みになりますが、月に1回程度、土曜出勤になることがあります。その場合には、平日に振り替え休日が取得可能です）
◇祝日
◇年末年始休暇
◇育児・介護休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇特別休暇

【産休育休活用例】

当社では産休・育児休暇を活用し、カムバックしてくる女性社員が数多くいます。まだ事例はありませんが、男性社員が育児休暇取得を申請してきた場合にも対応可能な体制は整えており、会社全体で社員の働きやすさ向上に努めています。

◇給与改定年1回（4月）
◇賞与年2回（6月、12月）
◇交通費全額支給
◇各種社会保険完備
◇住宅手当、家族手当、皆勤手当
◇退職金制度
◇ジョブポスティング制度

ティエヌティエクスプレス株式会社

■航空運送取扱業 
■自動車運送取扱業 
■自動車運送代弁業 
■自動車運送利用業 
■業務書類及び小荷物の急配送業 
■利用航空運送事業 
■倉庫業 
■通関業 
■ その他前各号に付帯する一切の業務 

≪業務内容≫
■国際宅配便事業／ＩＡＴＡ公認貨物代理店
■ロジスティクス（サプライチェーン・ソリューション）事業

1984年7月5日

400名（2014年1月現在）

代表取締役　小平 忠

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考（適性検査、面接）※マネージャーと人事担当

▼【STEP3】2次選考（面接）※役員、または人事部長が担当

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください