仕事内容
《自社サービスを支えるカスタマーサポート》
★営業・接客販売などコミュニケーション力を活かせる！
★基本残業ナシ・土日祝休み・年間休日121日
★天神駅チカ・服装自由・チームワーク抜群！
自社が運営するクラウドファンディングサービスに
投資家登録される方や投資家様からのお問合せ対応など
カスタマーサポート業務全般をお任せします。
＜具体的には＞
・案件や会員登録に関する問合せ対応
（メールが中心。電話対応あり）
・投資家様の入金チェック
・申込状況や会員のデータ抽出、ドキュメントの作成
・データ入力などの顧客管理
・投資家様からのご意見、ご要望等のエスカレーション
※スキルに応じてシステム系の事務に携わるのも可能。
当選処理、案件集計ファイルの更新、顧客データ分析など。
*✼┈┈入社後の流れ┈┈✼*
まずはサービス説明のスライドや動画を見ながら
サービスの仕組みや流れを学んでいただきます。
先輩社員がOJTで丁寧に教えていきますし、
フォローやアドバイスなどをしながらサポート。
はじめは簡単な問合せ対応からスタートして、
徐々に範囲を広げていただければ大丈夫です！
未経験でも3ヶ月ほどで一通りできるようになります。
*✼┈┈チームワーク重視┈┈✼*
少人数だからこそ何でも相談しやすい雰囲気があります。
今までの対応履歴を確認しながら進めたり、
案件の専門的な質問はslackで営業に相談したりと、
しっかり社内ですり合わせてから回答するので安心。
「こんな風にするとやりやすい」といった意見やアイデアも大歓迎です！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
天神駅の近くなので、周囲に何でも揃っているのが魅力。
通勤も楽々で仕事帰りのショッピングにも便利です。
休憩は業務状況に応じて自分のタイミングでOK。
外食したりお弁当を買って食べたりと過ごし方も自由です♪
金融と聞くと堅苦しいイメージがあるかもしれませんが、
当社はベンチャー気質の風通しの良い社風なのが特徴。
安定基盤があり業績好調のため組織もどんどん拡大中です。
投資・配当型クラウドファンディングサービスです。
様々な事業・サービスを証券化し、それに共感したファンが
プラットフォーム通して応援できる仕組みですが
他社サービスと違うのは、出資した企業の業績が上がると
利益に対しての投資額の配当が投資者に支払われる点。
事業者と投資家の双方がWin-Winの関係になるようなスキームを目指します。
公式アンバサダーには本田圭佑さんが就任し、CMも放映中！
注目を集める中で垂直上がりに実績を伸ばしています。
気になる
