仕事内容
フレックスタイム制・週3日のリモートOK☆地域手当・引越手当など、各種手当充実☆年間休日130日
カスタマーサクセスチームの一員として、ストレスチェックサービスのデリバリーや
既存顧客への提案活動をお任せします。
《具体的な業務内容》
★ストレスチェックサービスのデリバリー:顧客とのキックオフMTGの実施、
ストレスチェック実施に向けた事前調整、受検環境の手配、受検結果の集計・報告書の作成および納品、
集団分析結果報告会の実施、その他顧客からの問い合わせ対応を行います。
★既存顧客への営業活動:次年度のストレスチェック実施に向けた契約継続の提案やアップセルを担当します。
など
【仕事の特徴】
★安定した市場:ストレスチェックは法的義務があるため、景気に左右されず安定した需要があります。
★高い継続率:業界特化型サービスにより、継続率は95%以上!競合優位性が高いサービスを提供しています。
★サポート体制:現在4名のチームで業務を分担。
既存メンバーがしっかりフォローしてくれるので、安心して業務に取り組めます。
★多様な顧客層:上場企業や官公庁、大学、医療機関など、幅広い業界のバックオフィス部門の方々と関わる機会があります。
★成長できる環境:業務を通じて、顧客対応スキルやデータ管理スキルを磨きながら、キャリアアップを目指せます!
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
フレックス制度があるおかげで、自分のペースで働けるのがこの職場の魅力です。月の中で勤務時間を調整できるので、集中して取り組む日や早めに切り上げる日を自由に決められ、仕事とプライベートを無理なく両立できます。また、職場の雰囲気もとても前向きで、ノウハウ共有やサポート体制が整っているため、安心して業務に取り組めます。働きやすい環境で、自分らしく成長したい方にぴったりの職場です!(2023年入社/女性社員)
POINT02 社員インタビュー!<仕事のやりがいは?>カスタマーサクセスとして、顧客と一年を通じて密にやりとりをする中で、相手の課題やニーズを深く理解できるのがこの仕事の面白さ。複数年にわたり関わることも多く、昨年よりも顧客の状況が改善していると分析結果で分かったときや、自分が作成した資料が役立ったと感じられる瞬間に、大きなやりがいを感じます。また、顧客に新しい提案を行い、それが受け入れられたときの達成感は格別。顧客の成功を支援しながら、自分自身も成長できる環境が整っています。(2023年入社/女性社員)