仕事内容
★土日祝は託児所あり※(東陽町・中州川端・照葉・長崎)
★マニュアル完備の社内システムがあり安心
★月に4日、希望日に休みを取得OK!
『ジャパネットたかた』の注文受付や、商品、設置に関するお問合せ、購入されたお客様からの修理依頼などの対応をお任せします。受電対応のみで、対応件数のノルマやセールスは一切ありません!
《具体的には…》
■注文受付
■お問い合わせ応対
「炊飯器が壊れたから修理してほしい」
「商品の操作方法がよくわからない」
といったお問い合わせに対応します。
《安心の自社開発システムあり》
該当商品の詳細や対応マニュアルが完備されており、
商品知識が不安な方も安心して始められると大変好評です!
※業務内容の変更範囲:あり
仕事の魅力
《業界高水準の充実した育成体制》
▼STEP1 約1ヶ月間の基礎研修を実施
クラス形式の研修を通じて仕事の流れを学ぶことからスタート!
▼STEP2 約3ヶ月間の「電話応対トレーニング」
SV(管理者)や先輩社員による手厚いフォローのもと、
実際の電話対応を通じてトレーニングを実施。
▼STEP3 「独り立ち」
管理者のサポートや応対品質の評価など、あなたの成長を引き続き応援します。
<働き方改革を実施!>
*月4日は希望のお休み取得可能
*PCや仕事の持ち帰りNG
*週に3日のノー残業デー
*年1回、最大16連休取得可能
*単純作業はRPA(ロボットによる業務自動化)にお任せ
<家庭と両立しやすい環境◎>
*産育休取得率100%
*時間外勤務制限あり(原則定時退社OK)
*育児短時間勤務制度あり
*不妊治療休暇制度あり
アピールポイント
★管理職の約3割が女性!家庭とキャリアの両立も◎★
当社の女性管理職の割合は【34.7%】(2024年1月時点)。民間調査による全国平均【9.8%】を大きく上回っています!
育児休暇の取得率100%で、復帰後の育児時短制度あり。出産・育児などのライフイベントを経ても長く働くことができる環境です。契約社員の方もチームリーダーという職位まで昇格することができます!