仕事内容
★未経験でも月給230,090円以上+各種手当あり★髪型・服装・ネイル自由★大手グループならではの研修・サポート体制あり★リロクラブ/映画やテーマパークなどお得に利用可能★40代多数活躍!
Daigasグループのコールセンター「お客さまセンター」にて電話受付業務をお任せします。
主に、家庭用都市ガスおよび電気契約利用のお客さまからの問合せ対応がメインです。
【具体的には】
■ガス・電気料金の問い合わせ対応(※メイン業務)
■ガスおよび電気契約の開始・終了に関する受付
■ガス機器への問合せ対応、修理手配
■対応内容のPC入力
■Daigasグループの電気に関する声掛け など
【この仕事のPOINT】
☆入社当初は3件、慣れてくると5~6件/時間の受電件数
☆基本的に架電なし(折り返しの電話対応はあり)
☆ノルマなし
☆手厚い研修・マニュアルがあるから安心
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
今回の採用では7名の複数名採用を実施!
入社後は同期と一緒に約3ヵ月の研修からスタート♪
未経験入社の方も着実にスキル・知識を習得いただけますよ。
【STEP①】入社オリエンテーション
各種システム説明/コンプライアンス/個人情報/安全衛生
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【STEP②】配属後研修
OFFJT、OJTを中心に業務に必要な知識を身につけていただきます
システム操作方法/トークスクリプトや各種マニュアルの説明/商材研修
ロールプレイング・モニタリングを通じた実践研修 など
また、他にもひとり一人のスキルアップを支援するため
外部研修を会社負担で受講できる【研修受講奨励制度(※)】があります。
(※)問題解決/人材育成/プレゼンテーション/ビジネスマナー など
当社で活躍いただくみなさんが安心してイキイキと活躍できる環境・体制を整えています♪
☆有給休暇の平均取得数【12日/年】
☆産育休復帰率【84.6%】
☆平均年齢【45.2歳】
☆男女比【2:8】
☆拠点数【23】
☆月の平均残業時間【5.7時間】
※2024年3月末時点のパートナー社員(契約社員)のデータ