仕事内容
\大手・上場企業グループで働く☆/
★お客さまからの「ありがとう」が嬉しい
★研修が充実していて安心♪
★メリハリある働き方
★CSマニュアルあり
「誰かの役に立ちたい!」そんなアナタにピッタリな仕事☆
<主なお仕事内容>
下記の内、いずれかをお任せします。
◎設置輸送関連
通販や量販店で家具家電を購入したお客様へ連絡、搬入スケジュールを調整します
・現場やクライアント様との連携
・お客様情報をもとに配送ニーズのあるお客様へ連絡
・搬入スケジュールの調整
・配車の調整
※経理業務をお任せする場合もございます
◎引越関連
企業から依頼をうけ、転勤等での引越しや、オフィス移転のサポートをします。
・引っ越しが必要なお客様へ確認の連絡
・お客様へのヒアリング内容をもとに見積書を作成
※TOKYOBASEでは、「展示場イベントやクルーズ船の手荷物集荷」に関する業務をお任せする場合もあります。
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★入社後は…?
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入社初日はまずオリエンテーションからスタート。
その後はOJT研修で、少しずつ業務をお任せしていく予定です。
業務の流れを覚えるまでは2~3ヶ月ほどを想定しています。
先輩社員がすぐそばにいるので、何かあればいつでも相談できる環境です!
仕事の魅力
お客さまからサービスに関するお問い合わせがあった時に
最初に対応するのが、カスタマーサービスの仕事!
「最短でいつ引越できますか?」「サービス内容を詳しく知りたくて。」など
お客さまから寄せられる質問に答えることで、
「ありがとう!」「あなたで良かった。」など、感謝の言葉が届きます。
会社として、目標管理制度と評価システムを整えており、
評価に対するフィードバックまできちんと行います。
あなたの良いところ、伸ばせるポイントを確認することで
ステップアップしていくことができます♪
アピールポイント
OJTを通して少しずつ業務に慣れていきましょう。
電話の出方や言葉遣いはしっかりレクチャーします。
隣には先輩がおり、いつでもサポートに入れる体制です◎