加盟店サポート（スタッフクラス）／ソフトバンクグループ／月給30万円～

正社員

■月給：300,000円～352,000円
基本給＋勤務実績に応じた時間外手当＋自己成長支援金[10,000円]＋WorkStyle支援金[4,000円]
※時間外手当は一般職のみとなり、残業時間に応じて別途支給します
（上記は25時間相当で計算）
※自己成長支援金は対象外の等級もあります
※試用期間3ヵ月（給与・待遇などに変更無し）

■各種手当
一般職：時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当 など
管理職：深夜勤務手当、通勤手当 など

【給与例】

＜想定理論年収＞
6,273,000円～7,021,884円
月給＋賞与＋特別加算賞与

＜賞与年2回支給＞
年間平均5ヵ月分
※会社業績、個人別評価に応じて変動

■本社
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー14F
※変更の範囲/本社および国内外の支社、営業所、グループ内外の出向先事業所（テレワークを行う場所を含む）

【詳細・交通】

ゆりかもめ「竹芝駅」から徒歩2分
JR京浜東北線・山手線、東京モノレール「浜松町駅」から徒歩4分
都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」から徒歩5分

■決済システムや金融商品に関する深い理解
■顧客、スタッフ、他部署との円滑なコミュニケーション能力
■クレーム対応や複雑な問い合わせへの対応力
■プロセス改善や効率化、品質改善の実績
■中級程度のPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）

【あると望ましい経験・能力】

◆コールセンター運営の実務経験
◆決済代行業界でのコールセンター運営経験
◆チームのパフォーマンス向上のための経験や能力
◆コール内容の傾向分析や対応件数の分析能力
◆オペレーターの育成・指導経験
◆コールセンターシステムや顧客管理システムへの理解
◆KPI管理能力（数値目標の設定と進捗管理の経験）
◆クロスファンクショナルな協働経験:（他部署との連携や調整の実績）

■フレックスタイム制（コアタイムなし）
標準勤務時間⇒9：00～17：45（休憩1h）

【残業について】

月平均：30時間

＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■積立年休制度
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■配偶者出産休暇
■キッズ休暇
■介護休暇
■介護休業
■看護休暇
■ボランティア活動休暇
■ドナー休暇 ほか

■給与改定年1回（4月）
■賞与年2回（6月・12月）
■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■確定拠出年金制度
■確定給付年金制度
■財形貯蓄制度
■従業員持株会
■福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン)提携
■社員モニタ制度
■総合福祉団体定期保険
■永年勤続表彰
■屋内全面禁煙

ＳＢペイメントサービス株式会社

■決済サービス
■カード・ポイントサービス
■集金代行サービス
■送金サービス
■上記に付随するコンサルティングサービス

2004年10月1日

代表取締役社長 兼 CEO　榛葉 淳