仕事内容
NECグループ社員からの
人事総務・社内手続き全般に関する一次対応窓口をご担当いただきます
・電話対応窓口がメイン業務ですが、習得状況を見ながら業務範囲を広げ、併設しているメールやチャットの対応窓口にも対応していきます。
・一次対応窓口として、NECグループ社員からの人事関連の質問に回答頂いたり、担当者へ転送します
入社後、約2～3ヶ月の研修を実施。
研修期間中は、基本的には先輩が横で電話を聞きながらサポートします。
NECグループ従業員からの電話対応（受電のみ）を一日10～30件程度実施。
昼休憩は、NECグループ従業員に合わせ12:00～13:00固定となります。
※残業はほとんどなし！
＜問合せ例＞
・子供が生まれたので扶養に入れる手続きや健康保険証について確認したい
・給与明細の不明点について伺いたい
「扶養ってよく聞くけど、結局なに？」「103万円の壁ってどういうこと？」など、生活にまつわる身近な知識も身につきます！
業務知識は既存メンバーの管理者が研修し、フォローしますのでご安心ください。
従業員向けの問い合わせ対応がメインですが、
業務に慣れたら人事労務・社内手続き全般に関する業務知識を習得し一次回答もします。
基本的な電話応対スキルと、業務知識習得までは学習が必要となりますが、感謝されることも多く、やりがいもバツグン！
基本的にその日中に仕事が完結し、次の週まで仕事を持ち越すことはあまりありません♪
＜研修スケジュール＞
・ロープレ 約2週間
・ＯＪＴ 約1ヶ月半～2ヶ月
＜入社日＞5/13
仕事の魅力
｢今までの経験を活かしてキャリアアップしたい｣
｢安定した大手で働きたい｣
そんな方にぜひ注目していただきたいお仕事です♪
経験者の方はもちろん、未経験でも先輩スタッフがしっかりフォローします☆
職場は20代後半～30代後半の女性がメインに活躍しています♪
中途入社100％の職場なので、馴染みやすく和気あいあいとした雰囲気です。
また、気軽に有給休暇を取れるのもうれしいポイント♪
全国の平均取得率は56.3％(厚労省令和2年調査)ですが、
当社メンバーの有給取得率は60～88.8％と
しっかり休んで無理なく活躍しています。
★女性が多く、和気あいあいとした雰囲気！
★困ったことや不明点があれば、先輩気軽に相談できます！
★希望通りにお休みを取りやすい職場です！
★服装はオフィスカジュアル♪対面での顧客対応がないため、カジュアル寄りでもOK！
気になる
