仕事内容
健康食品や美容商品、医薬部外品の広告を見られたお客様の対応、購入後のお客様へ、アフターサポートなどをお任せします♪
【新規の受注】【アフターサポート】の大きく分けて2つのカウンセリングとデータ入力を担当。
◆新規受注
新聞広告・CM・チラシ・WEB広告などを通じて商品を販売。
広告を見て興味を持ったお客様からのお問い合わせに対応し、商品の使い方やご質問にお答えします。
トークスクリプトを完備しているため、未経験の方でもご安心ください◎
◆アフターサポート
担当として任されたお客様と、定期的にお話しをします。
「◎◎さん、お元気でしたか？」など、世間話を交えながら信頼関係を築き、お悩みに寄り添いながら最適な商品をご案内します。
◆データ入力
お客様から伺った個人情報（名前、住所、電話内容など）を基幹システムに入力します。
一日の仕事の流れ
＜ 1日のスケジュール ＞
▽出勤
▽ミーティング
▽午前／20～30件程度お話しします
▽昼休憩
▽午後／20～30件程度お話しします
▽休憩30分
▽専用システムにお客様情報入力
▽定時退社
仕事の魅力
POINT01
どんな人たちと一緒に働くの？
配属部署では、20代～50代の幅広い世代のカウンセラー（女性割合100％）が活躍中。
全員が中途で、前職は事務、販売、接客などさまざまな業界から入社しています！
だからこそ、中途入社の不安も理解し、支えてくれる優しい先輩ばかりで、
家庭の事情で急遽休みになっても理解のある職場環境です♪
【 ステップ１ 】基礎知識を習得！
まずは、商品の知識やお客様との会話の仕方など、基礎的な知識を習得していただきます。
【 ステップ２ 】いざ実践！
実際にお客様とのやり取りを通して、仕事の進め方を学んでいきます。
段階的にできる業務を増やしていきますし、なんでも相談できる環境ですので安心して取り組めます。
気になる
