仕事内容
未経験・第二新卒歓迎!9時10時11時出社の通勤◎月収27万もめざせる◎完全週休2日制◎20~30代活躍中◎私服勤務OK&髪型・ネイル自由◎残業ほぼなし
ブランド品買取専門店「BRAND REVALUE」で、
LINEやお電話を使ったお客様からのお問合せ対応をお任せします!
*★具体的には★*
品物の買取を希望するお客様からの質問に、
LINE・メールやお電話にて返答するお仕事です。
対面業務はゼロ!初めはLINE対応からお任せし、
電話応対は、業務に慣れたらチャレンジできます!
ゆくゆくは直接お客様の声を聴きながら、
お客様のご要望に応じて自由に対応できるようになります♪
※その他、簡単なデータ入力業務あり
*★女の転職type経由入社の社員インタビューをご紹介!★*
『お客様の「ありがとう」が原動力♪』
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私がこの仕事で感じるやりがいは、
日々の工夫から生まれるお客様の反応です!
LINEでのやり取りは画面越しですが、それがまた面白いんです。
提案した金額に喜んでもらえたり、
+αの一言を添えることでお客様から
感謝の言葉をいただけたりする瞬間が良いなと思います。
マニュアルに縛られず自分のスタイルで対応できるので、
「近くに店舗はありますか?」という質問に対して複数の選択肢を提案するなど、
お客様に対して提案の幅が広くなり、自身のコミュニケーション力が高まるのも魅力です。
※変更の範囲:上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
★10時出勤の場合★
10:00~11:00 出勤~1日のタスクの確認やメール確認など
11:00~13:00 LINEや電話でのお問合せ対応
13:00~14:00 お昼休憩
14:00~19:00 お問合せ対応・各種打ち合わせやMTGなど~退勤
仕事の魅力
お客様からいただく問い合わせは、「近くのお店はどこにありますか」「売るのが初めてなのでどうすればいいかわかりません」など当社のサービスに関わる質問関連がほとんどです。入社後は商品の知識からしっかりサポートしますのでご安心ください!
また、当社では未経験スタートの20代スタッフが多数在籍しており、自由でフラットな社風の下、伸び伸び楽しく働いています!一人ひとりのアイデアや意見を尊重する会社なので、「この仕事はもっとこうした方がやりやすいと思う」「より効率的に仕事を進めるために、業務フローを変えたい」など、アイデアがあれば何でも発信してください♪
2週間の初期研修でしっかり基礎を学べて、1ヶ月間は先輩社員のサポート付き♪30代前半の女性教育担当が隣にいますのでご安心ください◎また、困ったときはいつでもチームの先輩に相談できる環境なので、安心して取り組めます。
◎対面業務ナシ!簡単な受付対応のみ♪
◎残業ほぼゼロ/プライベート時間もたっぷり
◎髪色やピアスなど派手でも大丈夫!
アピールポイント
■座学研修あり
当社が手がける「買取」ビジネスについてはもちろん、
サービス内容や商品知識などをしっかりお教えします。
難しい専門スキルなどは一切必要ありません♪
■先輩によるOJT研修
実店舗で接客業務を経験してきたスタッフが、
マンツーマンで丁寧に業務をレクチャーします!
⇒独り立ちまでは半年ほどを想定しています。