仕事内容
≪ホテルや旅館に寄せられる予約・問い合わせの対応をお任せ≫
◆昇給は1～2ヶ月毎にチャンスあり
◆売上に連動した賞与も！
◆月6日～の完全シフト制で柔軟に働ける
【具体的には】
◇予約処理・お問い合わせの対応
┗電話・ネット・メール／訪日客の英語対応
◇担当宿泊施設の視察
┗1ヶ月に1回程のペースで、全国各地の施設を視察します
◇ガイドブックやマニュアルの作成
◇センター内のスタッフ教育 など
【ホスピタリティを活かし、＋αの価値提供を！】
「プロポーズのために予約したくて…」
「お食い初めで利用したいんですがオススメの部屋はありますか？」
など、問い合わせの内容はさまざま。
予約対応に加えて
「このホテル近くにある●●という場所は、この時期でしたら紅葉が綺麗ですよ」
といった情報もプラスでご案内することで、よりお客様の満足度も高められます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
頑張りをしっかり還元していく風土が根付いており、
業務の理解度試験をクリアすれば、1～2ヶ月毎のペースで昇給可能です！
時給制ではあるものの想定月収は25万円以上で、
できる業務が増えれば増えるほど昇給するため、年収700万円超えの方も在籍。
経験や年齢よりも実力でしっかり評価する環境です◎
応対品質向上のためのノウハウは豊富に揃えていますので、
「こういうケースにも臨機応変に対応できるようになりたい」など、
悩みがあればいつでもサポートします。
業務を通してあなたの語学力&ホスピタリティをもっと向上させながら、
給与アップも叶えませんか？
このポジションは、内勤での予約・お問い合わせ対応はもちろんのこと、
業務に慣れたら担当している宿泊施設に足を運び、
お部屋の視察や実際に見た情報をもとにした
ガイドブックの作成などもお任せしていきます。
あなたの目で見て感じたことをお伝えすることで
観光客の方々の不安を払拭でき、
宿泊施設の人気を上げて地域活性化に繋がる…なんてことも！
出張費用はもちろん負担しますので、
適度に外出も楽しみながら誰かの役に立つやりがいも充分に感じられるはずです◎
気になる
