仕事内容
≪お仕事のポイント≫
◆完全内勤のオフィスワーク
◆3週間の研修で未経験から成長!
◆新設部門で主体的に活躍!
◆残業は月10時間程度&土日祝休み
◎チームの成果はインセンティブで還元!
IT導入補助金の申請を検討する顧客をサポートする
カスタマーサクセス業務全般を担当します。
◎外出のない完全内勤業務です
◎顧客は全国の中小企業が中心です
◎土日に電話応対などのお客様対応は一切ありません!
【具体的には】
▼受注前の営業フォロー
営業社員のフォロー業務全般。
オンライン説明会の案内や当日の出欠確認など
サービスに関心を持った顧客とのやり取りも行います。
▼受注後の顧客フォロー
スムーズな導入に向け、
申請手続きのフォローやレクチャーを行います。
より良いサポート体制の実現に向け、
お客様とのやり取りをまとめたレポートの作成や
各案件の管理業務なども担当します。
◎やり取りは電話とオンラインツール(※)が中心
※メール・LINE・ZOOMなど
◎申請自体は別のスタッフが担当します
★☆主体性が重要☆★
顧客フォローでは問い合わせ対応だけでなく
申請手続きを主導していく姿勢が重要です。
小まめな支援でお客様をフォローしていきましょう!
◎売上などの数字に対して前向きに取り組める姿勢を評価します!
◎成果はインセンティブと年4回の昇給チャンスでしっかり評価!
仕事の魅力
★☆未経験入社の女性社員も多数活躍!☆★
社内では若手を中心に幅広い経歴を持つ男女が活躍中です!
前職も営業、コールセンター、販売など様々。
オフィス業務が初めての方も無理なくスタートできます。
★☆働きやすい環境を整備☆★
◆年間休日126日以上
◆残業10時間以内(全社昨年実績)
◆大阪エリアから転勤ナシ
など、長く安心して勤務できる環境です!
社員たちの声を参考に、
新たな手当や福利厚生制度も
積極的に導入しています!
◎2016年の創業以来「退職者0人」を継続中!
アピールポイント
★☆未経験から一歩一歩成長!☆★
入社後は、約3週間のOJT研修からスタート。
先輩の姿を通して仕事の流れを覚えていきます。
専門知識も入社後に座学で学べますのでご安心ください。
独り立ちまで1~2ヶ月の期間を想定しています。
◎PC作業未経験からスタートした先輩社員も活躍中♪
◎女性管理職も在籍!