仕事内容
★オフィスワークが初めての方でも安心★
＃充実の研修制度＋マニュアル完備
＃複数名のチームで業務に対応
＃ブランクのある方も大歓迎
大手IT企業のお客様先オフィスで、
PCやiPhoneを使う中で生じる「ちょっと困った…」をサポートするお仕事です。
よくある問い合わせはマニュアル化されており、未経験の方も安心してスタートできます♪
先輩のサポートもあるので、分からないことはスグに相談できますよ。
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具体的なお仕事例
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◎PCの初期設定（アカウントの設定やネットワーク接続など）
◎PCや周辺機器に関する問い合わせ対応
◎Excel・WordなどOffice製品の基本操作のご案内
◎社内システムに関する問い合わせ対応
◎iPhoneの初期設定や操作方法の説明
◎資料の収集・整理・ファイリング など
マニュアルや先輩のサポートがあるので、ひとつずつ覚えていけば大丈夫◎
お客様から「ありがとう」と言われる機会も多く、やりがいを感じられるお仕事です♪
仕事の魅力
「ITに興味はあるけれど、学んだことがないし、いきなり専門職はちょっと不安…」
そんな方におすすめしたいのが、今回のヘルプデスクのお仕事です。
ご担当いただくのは、大手IT企業のオフィスで、PCやiPhoneを使う中での
“身近な操作のつまずき”をサポートする役割。
マニュアルやOJTに加え、定期的な勉強会や
Udemyなどのオンライン学習サービスの受講補助制度も整っているので、
知識ゼロからでも安心してスタートできます。
実際に活躍中の先輩たちも、ほとんどが業界未経験からのスタート。
やさしく丁寧に教えてくれる環境があるので、初めての方も心配はいりません。
また、働く中で自然とIT知識が身につき、
「もっと学びたい」「別のことにも挑戦してみたい」という気持ちが芽生えたら、
インフラ構築や運用サポートなど、次のステップへ進む道もひらけています。
「気になる」という気持ちから、「分かる・できる」へ。
あなたの新しい一歩を、ここから始めてみませんか？
「毎日きちんと帰って、自分の時間も大切にしたい」
「通勤のしやすさも、長く働くうえでは大事」
――そんな想いに寄り添える職場です。
基本的には毎日17:30に退社でき、残業は繁忙期でも月5時間程度。
土日祝がお休みなので、家族との予定やプライベートの時間も大切にできます。
家庭と両立したい方や、自分の時間をしっかり持ちたい方にも、ぴったりの職場です。
アピールポイント
「知識を身につけたい」「専門性を高めたい」そんな気持ちを当社がサポートします！
◎資格取得にかかる試験費用は、同じ試験で2回まで全額当社が負担
◎テキスト代も1教科につき1万円までサポート
◎資格を取得すれば、毎月資格手当を支給（例：ITパスポート月3000円、基本情報技術者月5000円、CCNA月5000円）
◎資格に合格したら食事会をしています♪
「初めてのチャレンジ」も「スキルアップ」も、しっかり応援します◎
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