仕事内容
≪オフィスワークデビューしたい方も大歓迎!≫
◎残業基本なし&土日祝休みでオフ充実 ◎100%内勤だから、外回り業務や対面業務なし ◎月給27.5万円~+賞与年2回支給 ◎3路線から通勤できる好立地
あなたには、既存(法人)のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。
▼下記業務をご担当いただきます
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【01】ご利用サービスのアフターフォロー
大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。
「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします!
【02】大手通信会社のサービスをご提案
大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。
お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、
トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。
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※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容がつかめる研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね!
▼研修スケジュールはこちら
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●入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修
●入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち
インターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローや各種サービスのご提案を通じて、インターネット回線に関する知識やヒアリングスキル、課題発見力や提案力を養うことができます。最初は何もわからなくても大丈夫!業務や研修を通じて徐々に知識やスキルが身に付いていきますよ◎
\必要な知識やお困りごとはフォローします!/
●基本的な話し方から応対の仕方から学べる
●職場内チャットでいつでも相談OK
●実践で使えるトークマニュアル完備
アピールポイント
<入社後の流れについて>
◎入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修
◎入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち
座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪