仕事内容
＊お客様に寄り添った業務で安心を届けるお仕事＊受電メイン＊前年比150％の成長率＊未経験歓迎＊研修充実で安心【約3ヶ月かけて独り立ち◎】＊残業少なめでシフト通りに退社OK＊マニュアル完備で安心感抜群
葬儀会社の電話受付窓口として
契約のある企業様の電話対応をお任せします！
≪仕事内容≫
◆電話対応
◆内容をフォーマットに入力する事務業務
≪問い合わせ内容は…≫
「葬儀の日程を確認したい」
「供花の手配をお願いしたい」
「生前相談をしたい」
「葬儀をお願いしたい」 など
寄せられる相談内容は様々。
電話対応を請け負っている企業様それぞれに
マニュアルが用意されているため、それに沿って進められます！
≪お仕事の特長をご紹介します！≫
◎平均通話時間は2分と短め！処理時間を含めても平均5分程度
◎1日当たりの電話件数は40本程度
◎各葬儀会社ごとの対応マニュアルあり
◎生前相談や日程確認などのお問い合わせが中心
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
経験豊富なメンターがマンツーマンでサポートするため、
葬儀業界やコールセンター未経験でも安心してスタートできます！
【段階的な成長をサポート】
▼事前ロープレで基本対応を練習
▼実際の通話録音で業務イメージを習得
▼実務中はモニタリングでフォロー
段階的にステップアップできる環境だけでなく
「わからないことは何度聞いても良い」という方針のもと
気軽に質問できるため、安心感抜群です！
あなたのペースに合わせ、約3ヶ月間でじっくり対応を身につけられます。
個人に合わせた教育を行いますので、未経験からでも安心してチャレンジしてください！
明るい職場づくりに注力しており、働きやすい環境を整えています！
◎残業少なめでプライベート充実
◎服装・ネイル自由
◎同じポジションの9割が女性社員
◎明るく、気軽に話せる職場環境 など
嬉しい制度や働きやすさが多数！
年収500万円以上を目指せるなど、
収入アップが叶うのも嬉しいポイント。
ワークライフバランスを大切にしながら、
やりがいのある仕事に挑戦できるのは当社ならではの魅力です♪
気になる
