仕事内容
＊お客様に寄り添った業務で安心を届けるお仕事＊受電メイン＊前年比150％の成長率＊未経験歓迎＊研修充実で安心【約3ヶ月かけて独り立ち◎】＊残業少なめでシフト通りに退社OK＊マニュアル完備で安心感抜群
葬儀会社の電話受付窓口として
契約のある企業様の電話対応をお任せします！
≪仕事内容≫
◆電話対応
◆内容をフォーマットに入力する事務業務
◆企業様への夜間対応引継ぎ
≪問い合わせ内容は…≫
夜間にかかってくる電話の多くが
その日に亡くなった方のご家族からの連絡。
病院先や搬送先を聞き、搬送会社への手続きを行います。
電話対応を請け負っている企業様それぞれの
マニュアルに沿って進められるため安心です。
≪お仕事の特長をご紹介します！≫
◎平均通話時間は2分と短め！処理時間を含めても平均5分程度
◎朝方に企業様への引継ぎ対応
◎夜勤で活躍する方の6割が女性社員
◎休憩時間は長めなので安心
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
経験豊富なメンターがマンツーマンでサポートするため、
葬儀業界やコールセンター未経験でも安心してスタートできます！
【段階的な成長をサポート】
▼事前ロープレで基本対応を練習
▼実際の通話録音で業務イメージを習得
▼実務中はモニタリングでフォロー
段階的にステップアップできる環境だけではなく
「わからないことは何度聞いても良い」という方針のもと
気軽に質問できるため、安心感抜群です！
あなたのペースに合わせ、約3ヶ月間でじっくり対応を身につけられます。
個人に合わせた教育を行いますので、未経験からでも安心してチャレンジしてください！
「夜勤って実際のところ、休日に休めるのかな…」
など、身近な働き方ではないからこそ疑問があるはず。
当社では、なるべく連続してお休みを取れるよう
シフトを調整しているので、しっかり自分の時間を確保できることが特長。
希望休も月に2回提出できますよ◎
推し活や趣味を楽しんだり、日中の時間を有効活用したりと
時間の使い方も充実しています！
休憩時間も多めに確保されているので、
仮眠を取ったり、ご飯を食べたりと自分の好きなことをして
ゆったりと過ごせることも嬉しいポイントです。
気になる
