仕事内容
★基本的なPCスキルがあればOK!
★コミュニケーション力を活かせる仕事です
★残業ほぼなし&年休123日
★働きながら需要が高まるITスキルを身につけられます
医療ヘルスケア課題をDXで支援し、
患者・生活者のQOL向上に貢献している当社で
カスタマーサクセスの業務をお任せします。
★まずは先輩社員のサポートのもと、
社内の議事録作成やメール対応からスタート。
システムについての対応マニュアルや手順メモなどもあり、
安心して始められます!
<具体的な仕事内容>
・問い合わせ対応(システムの操作方法など)
・業務委託パートナーや、顧客とのミーティングサポート
・数値分析・資料作成
・レポート、会議資料などの書類作成
・進捗管理やスケジュール調整 など
・システムのテスト/報告
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カスタマーサクセスの仕事だけではなく、
業務時間内で議事録作成、会議資料作成といった
PMO的な業務やテスト業務にも関われるお仕事です!
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
\IT業界でのキャリアが広がる!/
◆テストエンジニア
◆IT事務
◆ヘルプデスク
◆PMO
◆UI/UXデザイン など
問い合わせ対応や改善案の提案といったカスタマーサクセス業務の枠を超えて、あなたの「やってみたい」に挑戦できる環境です!システムの評価・検証などテスト業務に加えて、議事録作成や小規模案件のスケジュール管理にもチャレンジ可能。通常なら数年かかるような幅広いスキルが、当社なら入社1年程度で身につきます!
カスタマーサクセスの醍醐味の一つは、あなたのアイデアが実際のサービス改善につながること。「この機能があれば便利なのに」という提案が次のアップデートで実装される、といった嬉しい経験もできます。実際の事例として、子供の成長記録アプリを実際に日常使いをすることで、サービスの操作性を確認し、自分のユーザー目線を活かした意見が、アプリに取り入れられたことも!その結果、アプリストアで、自社サービスに対するポジティブなレビューを実際に見ることもできる仕事です。
アピールポイント
業務を行う上で書籍購入やセミナーなどへの参加が必要な場合は、書籍購入費やセミナー参加費などを会社が負担。スキルアップを支援します!
★働きながらITパスポート取得レベルの知識が身につく!
日々の業務の中で、自然とIT知識が身につくお仕事。IT用語や仕組みを積極的に理解することで、イチから勉強せずにITパスポートが取得できるレベルの知識が身につきます!