仕事内容
★ワ―ママ活躍中★アルバイトだからこその働きやすさ★週休3日制も可★年間休日120日超★産育休・時短勤務実績有★無期雇用に転換有★年2回の評価で昇給も★受電メインでノルマなし
全国展開するフィットネスクラブ【カーブス】の会員様からの
電話やメールでの相談対応をお任せいたします！
入社後は段階的にお仕事を覚えていけるので、
未経験の方も安心してくださいね♪
★STEP1：無料体験の受付対応
体験の申し込みや、「料金はいくらですか？」といった
お問い合わせがメインとなる業務からスタートします！
★STEP2：オリジナル商品に関する問い合わせ対応
どんな商品なのか、返品や交換の手続き、請求内容の問い合わせなど
少しずつ知識が必要な業務をお任せしていきます◎
★STEP3：既存会員様のご相談窓口
会員様に安心して利用を続けてもらえるように、
お話を伺いながら、丁寧にサポートします！
電話が終わったら、内容を担当者に報告します。
あなたが届けた会員様のお声が、サービス向上のきっかけになることも◎
STEP1～3までステップアップの際には約1ヶ月間の
座学研修とロールプレイングを実施。
研修担当の社員が、少人数制で新人研修を行います。
分からないことは質問しやすい雰囲気です。
デビューした後もしばらくはSV(社員）が隣でフォローするのでご安心ください♪
＼カーブスジャパンならではの魅力♪／
★お仕事を通じて、自然と健康に関する知識が身に着きます！
★社内にトレーニングルームがあるから、10時からの出勤前、昼休み、勤務後に運動できます！
★オリジナル商品も優待価格で購入可能。お得に健康になれちゃいます♪
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
◆10：00 朝礼・受付スタート
＊1件あたりの電話対応時間は10分前後
＊お電話が終わった後にパソコンで記録します
◆お昼休み（60分 11：30～/12：30～/13：30～の入替制）
◆18：00 窓口の受付終了！
＊1日で受けるお客様からの電話は1人20～30件程度です！
皆で後片付け・チェック・掃除等をして…
◆19：00頃 お疲れ様でした♪
仕事の魅力
社員専用のトレーニングルームを完備しており、休憩時間や仕事終わりに無料で利用できます。プロテインなどのオリジナル商品も社割で購入できるので、働きながら健康維持もラクラク 。仕事を通してお客様の健康をサポートするだけでなく、あなた自身の健康や美容も追求できるユニークな環境です。無理なく続けられる働き方と相まって、心身ともに充実した毎日を送れます！
POINT02 ＜結婚や出産も安心＞家庭と両立できる職場。子育て中の社員や、先輩スタッフがいるので、お互いの状況を理解し、助け合う文化が根付いています 。お子さんの急な体調不良や学校行事などでの休暇も、相談しやすい環境。産育休からの復帰実績もあり、時短勤務で活躍中の先輩もいます 。「困った時はお互い様」そんな温かい職場で、あなたは一人ではありません 。安心して長く働ける場所で、新しいキャリアをスタートしませんか？
アピールポイント
入社時には約4週間の充実した研修プログラムを用意しています！座学とロールプレイングを通じて、カーブスの基礎知識から電話応対のマナーまで、丁寧に身につけることができます。コールセンター業務が初めての方や、ブランクがある方も安心してスタート！マニュアルもあるので、対応方法や話し方のポイントなど、疑問に思ったことはすぐに確認できます◎デビュー後も先輩に相談しやすい環境です。
