仕事内容
＜東京ガスのお客さまサポート＞
＊年間平均136日休み
＊昨年度有給平均取得日数15.8日
＊賞与年2回＋残業代全額支給
＊きれいなオフィスで働ける内勤のお仕事
各種書類を扱う事務センターや
お客さま窓口でお客さま対応業務全般をお任せします。
◆具体的には…
・新システムを活用したお客さま対応業務
└電話受付・事務業務・メール対応をワンストップで対応
・東京ガスの多様な商材対応
└ガス・電気・その他商材の契約管理
└料金計算業務への対応
など
新顧客管理システムを使用している部署では、
既存システムを併用し業務を行っているため、
下記の業務もお任せします。
・お客さま対応に関わる教育業務
・突発業務の運用改善提案
未経験の方も研修で基礎知識を
学んでいただきますので、
ご安心ください。
※スキルアップのための
ジョブローテーションがあります。
※将来的に会社の中核として
活躍して頂けることを期待しています。
仕事の魅力
例)コンシェルジュセンターに配属の場合
4週間の研修後、OJTで先輩に
フォローしてもらいながら
独り立ちを目指します。
配属先により、OJTからスタートする
部署もございます。
受付から事務手続きをワンストップで行う
お客さま対応のスペシャリスト、
もしくはコミュニケーターや
事務オペレーターをサポートする
マネジメント業務のスペシャリストを
目指していただきます。
可能な限りご希望を考慮してシフトを決めます。
時期によっては、連休や土日休みも可能。
遅出の日はジョギングやヨガ、ピラティスなど
朝活をしてから出社するメンバーも。
自分の理想のライフスタイルに合わせて、
シフトを提出できるため、
プライベートの時間も大切にできます。
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〈組織体制強化による大規模採用！〉
現在、当社は大きな変革期を迎えており
この4月に組織体制が大きく変わりました。
業務の高度化・高付加価値化・最適化を図り、
お客さま満足度をより高めるためにも、
新たに正社員を10名以上
採用する予定があります。
特に東京本社には新規部署が設立され、
多くの方に入社いただけることとなりました。
業界・職種未経験者も大歓迎！
あなたの意欲と情熱を
私たちと共有しませんか？
私たちはあなたと一緒にチームを成長させ、
お客さまに最高のサービスを
提供したいと考えています。
あなたからのご応募をお待ちしております！
