仕事内容
★完全未経験OK★髪型・服装・ネイル自由★安心の研修・サポート体制・マニュアルあり★残業ほぼなし&定時退勤OKで安心のオフィスワークデビュー★さまざまな年代の方活躍中★ノルマなし
大手ガス電力会社における、受電をメインとした電話受付業務をお任せします。
【具体的には】
家庭用都市ガスおよび電気契約・利用のお客さまからの
問合せ対応をしたのちに、対応結果をPCへ入力します!
■電話・メール・WEBによる問い合わせならびに申込受付対応
■対象受付チャネルの問い合わせならびに申込受付対応に伴う発信業務
■対象受付チャネルの申込内容の不足不備解消業務
■対象受付チャネルの申込受付データ等のチェック作業
■その他、上長が指示する付随・関連業務
\お仕事の特徴/
◇架電メイン
◇万が一のクレーム対応などは専門チームがあるので安心
◇ノルマなし
◇休み希望3日/月
◇残業ほぼなし
◇手厚い研修・マニュアルがあるから始めやすい
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
<今回の採用では複数名の同時採用を実施!>
入社後は同期と一緒に半月~1ヶ月程度の研修からスタート♪
未経験入社の方も着実にスキル・知識を習得いただけますよ。
▼【STEP1|入社オリエンテーション】
各種システム説明や、コンプライアンス・個人情報・安全衛生の講習(※)
▼【STEP2|配属後研修】
システム操作方法、トークスクリプトや各種マニュアルの説明、商材研修、
ロールプレイング・モニタリングを通じた実践研修 など
★OFFJT、OJTを中心に業務に必要な知識を身につけていただきます
※入社初日は本社にて講習を受けます(大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル7階)
当社でご活躍いただくみなさんが安心して働ける環境・体制を整えています♪
<数字で見る会社のポイント!>
◆有給休暇の平均取得数【12日/年】
◆産育休復帰率【84.6%】
◆平均年齢【45.2歳】
◆男女比【2:8】
◆拠点数【23】
◆残業ほぼなし。月の平均残業時間【3時間】
※2024年3月末時点のパートナー社員(契約社員)のデータ
アピールポイント
★半月~1ヶ月程度の初期研修でイチからスキルが身につく
★外部研修を会社負担で受講できる【研修受講奨励制度】
┗問題解決/人材育成/プレゼンテーション/ビジネスマナーなどが学べます