仕事内容
■リモートワークOK
（リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施）
「配車計画」「配車管理」の弊社プロダクトをベースに”迫る法改正への対応”
及び、”中長期で本質的な物流現場の業務改革”を図るSaaSプロダクトの
カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
既存のプロダクトの提案にとどまらず、プロダクト改善要望や
関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深堀・課題解決・進化の実現を期待します。
【具体的な業務内容】
・業務深掘り/ヒアリング
・導入計画/提案設計（プリセールス連携）
・データ変換設計/検証
・オンボーディング/定着化
・継続的な活用支援
・社内連携
※導入期間は案件規模により変動（目安：2〜3ヶ月）、
現地訪問は必要に応じ実施
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
・顧客に寄り添い、業界に変革をもたらす貴重なポジション
物流業界における新たな価値提供の最前線で活躍できます。業務の最適化を通じて、
お客様の成長に貢献し、業界全体に変革をもたらすやりがいある仕事です。
・顧客との対話をベースにプロダクトを進化できる
顧客の課題を解決するためのソリューションを実行し、その結果を直接プロダクト改善に
反映できます。
・社会的課題への貢献ができる
「物流」という巨大な社会基盤を支え変えていく社会的意義や使命感を肌で味わえます。
・様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる
社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、
様々な出身メンバーで協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます。
物流DXシステム事業部 カスタマーサクセスグループ
・30代を中心に3名が在籍しています。
バックグラウンドはSaaS営業・CS/ITコンサルなど多様です
・少数精鋭ゆえ裁量と意思決定の速さが特徴です
気になる
