仕事内容
◇有給取得率90%以上◇2~3ヶ月の充実研修アリ◇残業ほぼなしでプライベートも充実◇スタッフ同士で旅行に行くほど仲のいい職場◇マニュアル完備で英語が話せなくても大丈夫◇8割以上が女性◇面接1回
成田国際空港内の外貨両替カウンターで、
お客様対応を中心に、日本円と海外通貨の両替業務をお任せします。
<お仕事の流れ>
▼1. お客様希望の両替内容を聴取
▼2. 端末で通貨を計算・手続き
▼3. 両替した通貨をお渡し
接客作業としては1~3の繰り返しですが、たとえば、アメリカに行くお客様には「チップ用に1ドル札を多めに」。
タイに行く方には「屋台で使いやすい小額紙幣を」。
慣れていくと、このように少しずつ渡航先に合わせた提案ができるようになっていきます!
「細かいところまで気づいてくれて助かりました」
そんな言葉が、日々のやる気につながっていきます♪
\お仕事の魅力POINT/
────v──────
◎計算はシステムが、手順はマニュアルが、不安は先輩がサポートしてくれるため安心してスタートできる
◎外国語のやり取りも発生しますが、「どちらの通貨に両替されますか?」「ご確認ください」など、基本フレーズのみでOK♪
◎フレーズ以外の対応も、マニュアルが完備されていて安心!
◎業務中は落ち着いた雰囲気で、休憩中はスタッフ同士で楽しくおしゃべり、とメリハリをもって働ける
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
空港内で複数の事業を展開し、45年以上にもわたり堅実な経営を続けてきた当社。
この安定基盤のもと、スタッフの方々が続けやすい環境を整えています!
★産休・育休取得&復帰率100%
★時短勤務制度あり
└ライフイベントを迎えても安心して続けられる環境です◎
★有給取得率90%以上
★無期契約社員や正社員への転換制度あり
★賞与年2回(2024年度実績20万円)
★年間休日実質120日以上
「ライフステージが変わっても安心できる働き方がしたい」そんな方にはピッタリです!
当社のお仕事は、よく使うフレーズがマニュアル化されていて、やりとりも短い定型文が中心。たとえば「いらっしゃいませ」「どちらの通貨に両替されますか?」など、すぐに覚えられる内容ばかりなのでご安心ください◎最初は英語に自信がなかった先輩たちも、仕事を通して言語に対して少しずつ興味を持ち、「もっと話せたら楽しそう」と自然にタガログ語やTOEICにチャレンジし始めることも。自分の気持ち次第で挑戦できる環境だからこそ、焦らず、無理なく、長く続けられます♪
アピールポイント
英語や中国語など、語学に対しての知識がある方は存分に活かせる環境があります!もちろん、外国語の対応に自信がない方も充実したマニュアルのもと安心して業務を行えるのでご安心ください◎
教育制度について入社後は、約2〜3ヶ月の研修期間を通して、両替業務の基礎から空港特有の接客マナー、現金の取り扱い、法令まで丁寧に学べます。先輩社員がマンツーマンで教えてくれるため、未経験の方も安心。実践的なロールプレイやOJTもあり、自信を持って現場デビューできます♪英語に不安がある方も、定型フレーズやマニュアルが整っているため、ご安心ください!
資格取得支援制度について英検やTOEICなどに合格した際は報奨金を支給!さまざまな言語と触れ合えることが多いので、興味のある方は是非チャレンジしてみてください◎