仕事内容
◇年間休日実質120日以上◇2～3ヶ月の充実研修アリ◇残業ほぼなしでプライベートも充実◇日本の「玄関口」として活躍できる特別感あり◇年齢の垣根を超えてプライベートなことも話せる仲間と働く◇8割以上が女性
成田国際空港内の外貨両替カウンターで、
お客様対応を中心に、日本円と海外通貨の両替業務をお任せします。
＜お仕事の流れ＞
▼1. お客様希望の両替内容を聴取
▼2. 端末で通貨を計算・手続き
▼3. 両替した通貨をお渡し
接客作業としては1～3の繰り返しですが、たとえば、アメリカに行くお客様には「チップ用に1ドル札を多めに」。
タイに行く方には「屋台で使いやすい小額紙幣を」。
慣れていくと、このように少しずつ渡航先に合わせた提案ができるようになります！
「細かいところまで気づいてくれて助かりました」
そんな言葉が、日々のやる気につながっていきます♪
＼お仕事の魅力POINT／
────ｖ──────
◎計算はシステムが、手順はマニュアルが、不安は先輩がサポートしてくれるため安心してスタートできる
◎外国語のやり取りも発生しますが、「どちらの通貨に両替されますか？」「ご確認ください」など、基本フレーズのみでOK♪
◎フレーズ以外の対応も、マニュアルが完備されていて安心！
◎チームワークの良い仲間と一緒に働ける
└「どうすればもっとスムーズに、気持ちよくお客様を迎えられるか」を常に考え、スタッフ同士の声かけや連携を大切にしています
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
20代から50代まで、幅広い年代のスタッフが活躍している当社では、年齢や役職に関係なく、自然と声をかけ合えるフラットな関係性が根づいています。「娘と同じ世代のスタッフとも気軽に会話ができて、いい刺激になっている」といった声があがるのも、この職場ならでは。業務中は落ち着いた雰囲気の中で接客に集中し、休憩中は世代を超えた会話で笑いが広がる、そんな“ちょうどいい距離感”も『心地良い環境づくり』につながっています。人間関係に悩まず、安心して長く働きたい方にぴったりの環境です！
POINT02 英語に自信がなくても活躍できる仕組みが整っています◎「外国語には疎い…」そんな方もご安心ください！
◆マニュアル完備＆定型フレーズでOK
└必要なやりとりは「いくら両替されますか？」など、決まった表現のみ
◆約2〜3ヶ月の手厚い研修あり
└担当の先輩スタッフがマンツーマンで指導
◆語学に興味のある方は、TOEICや英検などに挑戦も可能
└お仕事を通じて自然と視野が広がる環境
世界中の文化が行き交う空港という特別な舞台で“非日常”を感じながらも、
落ち着いた接客と安心の研修で焦らず、確実に新しい一歩を踏み出せます！
アピールポイント
英語や中国語など、語学に対しての知識がある方は存分に活かせる環境があります！
もちろん、外国語の対応に自信がない方も充実したマニュアルのもと安心して業務を行えるのでご安心ください◎
入社後は、約2〜3ヶ月の研修期間を通して、両替業務の基礎から空港特有の接客マナー、現金の取り扱い、法令まで丁寧に学べます。先輩社員がマンツーマンで教えてくれるため、未経験の方も安心。実践的なロールプレイやOJTもあり、自信を持って現場デビューできます♪英語に不安がある方も、定型フレーズやマニュアルが整っているため、ご安心ください！
資格取得支援制度について英検やTOEICなどに合格した際は報奨金を支給！
さまざまな言語と触れ合えることが多いので、興味のある方は是非チャレンジしてみてください◎
気になる
