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株式会社東京ドーム 業務部

  • 募集情報
  • 掲載期間 2025/10/21〜2025/11/17

カスタマーサポート#未経験OK#残業月10h以内#安定基盤あり#福利厚生充実

    • 新着
    • 契約社員

「ありがとう」が毎日のやりがい。東京ドームの顔として、笑顔を届ける仕事♪

◎誰かのためになる仕事がしたい
◎感謝の言葉を直接もらえる仕事に魅力を感じる
という方にぴったりです!

★お客様からの感謝が嬉しい案内業務
道案内やお困りごとの解決、おすすめ情報の提供など、 
お客様に寄り添った対応を心がけることで、 感謝の言葉をいただけます。
「人の悩みを解決できた」瞬間の喜びは、何にも代えがたいもの。 
毎日、誰かの「楽しい思い出」に寄り添いながら働きましょう!

★誰もが安心してスタート
入社後は手厚い研修をご用意しているので、
未経験の方でもご安心ください◎
また、スタッフ同士の仲が良く、質問や相談がしやすい環境です♪

あなたも東京ドームで、笑顔を届けませんか?

株式会社東京ドーム 業務部
未経験の方でもご安心ください!周りの先輩社員がしっかりサポートするので、着実にスキルをゲット◎

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

#東京ドーム各施設や読売ジャイアンツ観戦チケットの優待利用あり#希望が通りやすいシフト#転勤なし&駅から徒歩5分#未経験OK!導入研修や基礎研修などの豊富な研修#20代~30代多数活躍中


★東京の人気スポット「東京ドーム」で働ける
★外国人にも対応可!翻訳機を活用できる
★未経験OK!Word・Excelの基本操作ができればOK

東京ドームシティ内でインフォメーション業務、
およびコールセンター業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
<インフォメーション業務>
◆施設案内・観光案内
◆落とし物管理・館内放送
◆商品券販売・ポイントカード入会受付
◆アルバイトスタッフの教育・管理 など

<コールセンター業務>
◆お問い合わせ対応(営業時間・道案内等)
◆イベント情報案内・部署への取次ぎ
◆音声ガイダンスの作成・録音操作
◆イベント情報収集(SNS・HP等) など

\仕事の魅力/
◎困っている方の悩みの解決をサポートできる
◎お客様から「ありがとう」の感謝の言葉をもらえる
◎インフォメーション・落とし物センター・コールセンターなど多様な業務にチャレンジできる

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

仕事の魅力

POINT01 未経験でも安心!東京ドームで新しいキャリアをスタート

入社後は導入研修2日間、基礎研修1週間、そして3ヶ月かけて着実にステップアップ。接客研修はもちろん、車椅子や目の不自由な方への対応を学ぶ福祉研修も充実しており、実生活にも役立つスキルが身につきます!

さらに、インフォメーション、落とし物センター、コールセンターと幅広い業務を経験できるため、常に新しいチャレンジができることも一つの魅力。「あの人すごいよね」と尊敬される先輩を目指したり、自分のペースで成長したり――あなたらしいキャリアを築いていけます♪

POINT02 東京ドームならではの福利厚生と働きやすさ◎

\東京ドームならではの嬉しい福利厚生/
★年間2万円のお出かけサポート
★定食450円のスタッフ食堂(焼き立てパンやドリンクメニューも充実)
★東京ドーム各施設の優待利用
★読売ジャイアンツ観戦チケット優待 

\働きやすさも抜群/
★残業月10時間以内!定時退社が基本
★有給取得率90%超
★シフト制で希望を考慮
★入社5年経過時点で、有期雇用から無期雇用へ転換可能
★副業OK(規定あり)&転勤なし
★最寄駅から徒歩5分(水道橋駅・後楽園駅)

仕事も私生活も充実させながら、長く働ける職場です!

アピールポイント

教育制度について

▼導入研修(2日間)
会社や制度など東京ドームシティについて学習。
▼基礎研修(1週間)
インフォメーションセンターで実務をレクチャー。
各施設の場所や案内方法、ポイントカードの入会方法など基礎を習得。
▼実務研修(3ヵ月)
インフォメーションの業務だけでなく、
徐々にコールセンターの業務も学びます。

他にも…
・接客研修
・福祉研修(車椅子や目の不自由な方への対応方法など)
・防災研修(月1回)

気になる

応募する

募集要項

雇用形態

契約社員

給与

月給25万3,000円~+賞与年2回+交通費+各種手当

※経験・能力・年齢を考慮の上、給与を決定いたします。
※残業代は別途、全額支給します。
※上記金額には、一律支給の住宅手当を含みます。
※試用期間はありません。

【給与例】
20歳/354万円
25歳/376万円
30歳/404万円

勤務地

\東京ドームシティ内での勤務・転勤なし・駅から徒歩5分/

【本社】
東京都文京区後楽1-3-61

※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
・JR中央線・総武線、都営三田線「水道橋駅」より徒歩5分
・東京メトロ丸ノ内線・南北線「後楽園駅」より徒歩5分
【勤務地一覧】
・東京都文京区後楽1-3-61

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

\20代~30代多数活躍中/
◆未経験歓迎
◆高卒以上
◆第二新卒歓迎
◆ブランクOK

【こんな方大歓迎】
◎人と接することが好きな方
◎人に何かしてあげたいという気持ちがある方
◎お客様に優しく寄り添うことができる方
◎東京ドームシティが好きな方

※契約更新は毎年4月1日です。
※正社員登用制度(職務限定)も整っており、年1回の登用試験に合格することで、正社員へ雇用を切り替えることができます。
※登用後は、より充実した待遇のもと活躍していただけます。あなたもぜひ正社員を目指してください。

【過去に採用した転職者例】
前職は販売スタッフや空港スタッフ、営業、添乗員など、異業界からの転職者も多数在籍しています!

勤務時間

◎残業月10時間以内
◎シフトはあなたの希望を考慮

シフト制(実働7.5時間)

【インフォメーション】イベント等により変動あり
◆早番/8:45~17:15(鍵当番)、9:15~17:45
◆中番/10:45~19:15
◆遅番/12:45~21:15

【コールセンター】イベント等により変動あり
◆早番/9:00~17:30
◆中番/9:30~18:00
◆遅番/12:30~21:00

【残業について】
残業月10時間以内でほとんどありません!仕事とプライベートを両立しながら働きましょう。

休日休暇

★人員体制を強化!希望が通りやすいシフト
★体調が悪い場合は他のメンバーと調整のうえシフトを交換することもOK
★有給休暇の消化率は90%以上

■シフト制(月9日)
■有給休暇(初年度10日/最大20日)※2026年1月入社の場合、今年度は2日付与します。
■慶弔休暇(結婚・出産・忌引)
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児・介護休業(取得実績あり)

【正社員登用後は下記休暇も付与】
□リチャージ休暇(年間最大10日の特別休暇)
□傷病特別休暇
□療養休職

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■各種社会保険完備
■交通費支給(月10万円まで)
■深夜勤務手当
■扶養手当(配偶者:月1万円/子1人につき:月1万円)
■時間外手当(全額)
■正社員登用制度(職務限定)
■教育・研修制度
■慶弔見舞金
■出産・育児支援制度(1万円/条件:規定あり)
■育児短時間勤務(規定あり)
■財形貯蓄
■スタッフ食堂
└定食450円や麺類250円等
└焼き立てパンやドリンクメニューもご用意
■団体保険
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■歯科検診
■制服貸与
■副業OK(規定あり)
■オフィス内分煙


◎当社ならではの福利厚生
□「読売ジャイアンツ」観戦チケット優待販売
□従業員割引制度
□視察支援制度(年間2万円のお出かけ補助)
└利用実績:ディズニー、富士急等
□施設優待利用制度(東京ドームシティ内各施設・店舗、東京ドームホテル等)
□クラブ活動(野球、フットサル、プログラミング、将棋、生花、モルック)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

【視察支援制度】【野球観戦チケット優待販売】【施設優待利用制度】など同社ならではの環境を整えていました。働く社員同士の関係性も素敵で、プライベートでも一緒に出かけることがあるほど!分からないことがあればいつでも相談できる環境だと感じました。今回は未経験からでも、エンターテインメントの聖地である東京ドームの顔として働けるチャンスです。少しでも気になるようでしたら、ぜひ応募してみてはいかがでしょうか?

社員の方にインタビューしました

ワクワクする場所で働く喜びを東京ドームで実感♪
東京ドームシティに遊びに来た時の楽しさから、「ここなら楽しく働ける」と思い入社しました!今は笑顔で接客すること、お客様に寄り添って悩みを解決できるように努めており、お客様から「ありがとう」と言っていただけた時が一番嬉しいです◎これからは周りの先輩のスキルを吸収し、「あの人すごいよね」と尊敬される存在に。そしてお客様にも頼られる存在になりたいと思っています!
ワクワクする場所で働く喜びを東京ドームで実感♪

会社概要

人とひととのふれあいを通して、お客様と『感動』を共有し、豊かな社会の実現に貢献します。

当社は東京ドームを中心とした複合エンターテインメント施設「東京ドームシティ」 の開発・運営を中核としています。ホテル、遊園地、スパ、流通、不動産賃貸、競輪場運営など多角的に事業を展開。長年培ったエンターテインメントのノウハウを活かし、お客様に感動と楽しさを提供し続けています。今回は、そんな私たちと共にご活躍いただける新たなメンバーを募集中です♪

人とひととのふれあいを通して、お客様と『感動』を共有し、豊かな社会の実現に貢献します。

会社名

株式会社東京ドーム 業務部

事業内容

◆東京ドームシティ事業
・東京ドーム、後楽園ホール等の運営・管理
・東京ドームシティアトラクションズ(遊園地)
・LaQua(スパ・商業施設)
・東京ドームホテルの運営 など
◆流通事業
・shop in(ショップイン)
・Creme et Rouge(クレームエルージュ)
◆熱海事業
・熱海後楽園ホテル
・アタミロープウエイ
◆その他事業
・不動産賃貸事業
・競輪事業
・スポーツ施設の運営受託
・保険代理店事業
・有線テレビジョン放送事業

設立

1936年12月25日

資本金

20億3千8百万円

従業員数

1008名

代表者

代表取締役会長CEO 北原義一  代表取締役社長COO 長岡勤

働きやすさも抜群!仕事とプライベートを両立しながら、あなたの理想の働き方を実現しましょう◎
働きやすさも抜群!仕事とプライベートを両立しながら、あなたの理想の働き方を実現しましょう◎
導入研修や基礎研修など未経験からでも安心して始められる環境です◎
導入研修や基礎研修など未経験からでも安心して始められる環境です◎
他にも施設優待利用制度や視察支援制度など、当社ならではの制度を多数ご用意しています!
他にも施設優待利用制度や視察支援制度など、当社ならではの制度を多数ご用意しています!

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考は、2~3営業日以内にメールかお電話にてご連絡を差し上げます。
※応募書類はご返却できませんので予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考

【STEP2】適性テスト(webにて実施、所要時間:約50~60分)

【STEP3】1次面接(Web)

【STEP4】最終面接(対面)

※内定後~入社までの期間はアルバイト勤務可

◆平日18時以降の面接も可能です。ご相談ください
◆ご応募から内定までは最短3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

問い合わせ

株式会社東京ドーム 業務部
〒 112-8575 東京都文京区後楽1‐3‐61
担当者 / 採用担当
tel / 03-3817-6045(平日10:00~18:00)

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