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株式会社Techouse クラウドサービス事業部

  • 募集情報
  • 掲載期間 2025/10/21〜2025/11/17

お問合せサポート事務*未経験OK*年休130日超*服/ネイル/髪自由*研修が豊富

    • 新着
    • 契約社員

【充実研修&明確な成長ステップ】で、
“できる”を実感し続けられる♪

誰もが知る大手企業の業務効率化を
バックオフィスから支えるお仕事の募集です♪

入社後2週間の研修で基礎から学べ、
不明点は専用チャットですぐ質問できる
安心のサポート体制をご用意。

最初は簡単な問い合わせ対応からスタートし、
できることを少しずつ増やしていけます。
「前はできなかったことが、今はできる!」
という成長実感を得られれば、
もっとモチベーションも高まるはず!

もちろん、あなたの頑張りは
半年ごとの評価で給与アップのチャンスとして還元!
実際に月給2万円アップした先輩も。
2~3年で正社員登用の道もあります。

右肩上がりで成長中のIT業界で、
着実にステップアップしませんか?

株式会社Techouse クラウドサービス事業部
【大手企業とのやり取りでビジネススキルが磨ける♪】先輩からのサポートが手厚く未経験でも安心◎

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

≪メール・チャット中心のお問合せ対応!≫半年ごとの給与UPチャンスあり◎女性リーダーも活躍中♪


大手企業向けのクラウドサービスに関するお問合せ対応をお任せします。
メールやチャットでのやり取りが中心で、電話対応はほとんどありません。

【具体的な業務内容】
◆お客様からの問い合わせ対応(メール・チャット)
◆簡単なシステム設定のサポート
◆データの登録・更新作業
◆表計算ソフトを使った情報整理

最初は簡単な問い合わせ対応からスタート。
マニュアルを見ながら進められるので、未経験でも安心です。
慣れてきたら、少しずつ対応できる範囲を広げていきます。

【成長をサポートする研修制度】 
入社後2週間は研修期間。テキストを使って自分のペースで学べます。
わからないことは専用のチャットで質問できるので、先輩社員がすぐにサポート。
「自分で解決できた!」という達成感を大切にしながら、
着実にスキルアップできる環境です。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

一日の仕事の流れ

▼10:00 出社、メールチェック
▼10:30 お問合せ対応(チャット・メール)
▼13:00 休憩
▼14:00 データ登録作業
▼15:00 お問合せ対応
▼17:00 対応内容の記録・整理
▼19:00 退社

仕事の魅力

POINT01 大手企業とのやり取りでビジネススキルが磨ける

お客様は従業員1000名以上の大手企業が中心。
人事部門の担当者とやり取りする中で、
ビジネスマナーや丁寧なコミュニケーション力が自然と身につきます。

【このお仕事の魅力】
◎クレーム対応が少ない
法人向けサービスのため、理不尽なクレームはほとんどありません。
落ち着いた環境で業務に集中できます。

◎成長実感を得やすい
最初は2~3工程の対応からスタートし、
半年後には5工程以上を自分で完結できるように。
「できることが増えた」という実感を得られます。

◎評価が給与に反映される
半年に1回、目標達成度などを多面的に評価。
5段階のグレード制で、頑張りがしっかり給与に反映されます。
実際に1回の昇給で月給が2万円アップした先輩も!

◎正社員登用のチャンス
2~3年を目安に正社員登用の道があります。
業務を自己完結できるようになれば、
安定した雇用形態でさらなるキャリアアップが可能です。

POINT02 未経験でも安心!充実の研修とサポート体制

「IT業界って難しそう…」そんな不安は不要です。
未経験からスタートした先輩が多数活躍中。
充実した研修とサポート体制で、あなたの成長を応援します。

【働きやすい環境】
◎残業少なめ
月平均の残業は少なめ。
プライベートの時間もしっかり確保できます。

◎自由な服装
Tシャツ・デニムOK!
髪型・ネイル・ピアスも自由です。

◎充実の福利厚生
無料のコーヒー・お菓子、休憩スペース完備。
出社の日も、リラックスして働けます。

アピールポイント

教育制度について

◎入社後2週間の研修
テキストベースのマニュアルで、自分のペースで学習できます。基本的な操作方法から、お客様対応の流れまで丁寧に学べます。

◎質問しやすい環境
専用のチャットで質問すると、先輩社員がすぐに回答。困りごとはすぐ聞ける環境が整っています。

◎段階的にステップアップ
最初は簡単な問い合わせ対応から。慣れてきたら、少しずつ難易度の高い業務にチャレンジ。無理なく成長できます。

資格取得支援制度について

業務に関わる資格であれば、受講費用や書籍購入費用を会社が補助します。スキルアップを目指す方を積極的にサポート。自分の成長に投資できる環境が整っています。学びたい意欲がある方を応援します!

気になる

応募する

募集要項

雇用形態

契約社員

※試用期間中の雇用形態の差異はありません

給与

★月給25万円から9割の社員が毎年昇給!
★昇給制度も整っており月給2万円UPの実績あり
-----------------
月給:25万円以上
基本給:21万6,000円以上
※みなし残業代20時間分(3万4,000円~)を月給額に含んで支給
※20時間を超える時間外労働分については割増賃金を追加支給
※3ヶ月間の試用期間終了後は、契約期間満了ごとに6ヶ月ごとの更新となります。その他待遇差異はございません

≪契約期間≫
‐入社日が、2/1~7/16の場合:入社日~7月末まで(以降、8月1日~1月31日)
‐入社日が、8/1~1/16の場合:入社日~1月末まで(以降、2月1日~7月31日)

1. 会社が次項の基準により「契約を更新しない旨」決定した時は、少なくとも契約期間が満了する30日前までに、契約をしない旨(雇い止め)の予告をする。
2. 更新上限の有無 有(更新8回まで)

【契約更新の判断基準】
・契約期間満了時の業務量
・勤務成績および態度
・業務遂行能力および業務効率性
・従事している業務の進捗状況等
・服務規律、職場秩序遵守等状況
・協調性、就業適性等
・会社の経営状況
・外国人の場合は、在留資格の有効期間内であること
・その他、更新が不相当と認められる事由の有無

【給与例】
≪評価≫
半年に1回、評価&給与の見直しを行います。
目標に対する達成率など多面的な視点から
5段階のグレード制で評価し、ジョブレベルに応じた給与を支給。
未経験から月給40万円も目指せます。

勤務地

≪JR田町駅最寄りの綺麗なオフィス勤務!ゆくゆくはリモート併用もOK≫
東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル2F・3F

★リモートワークについて
入社後半年間はご出社にて研修を受けていただきますが、
7ヶ月目以降は個別に判断してリモートワークを導入することも可能です。

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
JR山手線「田町駅」より徒歩11分
都営浅草線・三田線「三田駅」より徒歩13分
【転勤の可能性】
会社都合の転勤はありません
【勤務地一覧】
・東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル2F・3F

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

■テキストコミュニケーションでの折衝経験をお持ちの方
└カスタマーサポートや営業事務、営業職などを想定
■学歴不問
★基本的なPCスキル(メール・文字入力ができればOK)をお持ちの方であれば、ご経験を問わず歓迎いたします!

□円滑なコミュニケーションが取れる方
□正確かつスピーディーに業務を進められる方
□チームで協力して働ける方

【あると望ましい経験・能力】
※下記は、必須経験・スキルではありません
□お客様対応の経験(接客・販売・事務など)
□メールやチャットでのやり取り経験
□表計算ソフト(Excel等)の使用経験

上記の経験がある方は、よりスムーズに業務をスタートできます。ただし、必須ではありません。「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という意欲があれば、未経験でも大歓迎です!実際に、販売職や事務職から転職して活躍している先輩が多数います。
【過去に採用した転職者例】
◎一般事務から転職(40代女性)
◎アパレル販売から転職(30代女性)
◎コールセンターから転職(30代男性)
◎営業から転職(20代男性)

クラウドサービス事業部だけではなく、
当社で活躍する社員はみな、
様々な業界・職種から未経験で入社しています!

配属部署

|クラウドサービス事業部
人事業務を効率化するクラウドサービスを提供。大手企業を中心に導入が進み、右肩上がりで成長中。お客様の業務改善を支える、やりがいのある事業です。

勤務時間

シフト制(実働8時間/休憩1時間)
※標準労働時間:10:00-19:00の間(詳細はシフトで定める)

勤務時間・休日・休憩は、シフト表により決定します
※シフトはご本人の希望も考慮し会社が最終決定いたします
※業務の都合により、勤務時間や休憩時間が変更となる場合があります

【残業について】
原則残業はありません!
残業を依頼する場合は必ず事前要相談をします。
プライベートも充実させられる職場です♪

休日休暇

☆年間休日130日☆
■完全週休2日制(土日)(※)
■祝日(※)
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇(5日間)
■慶弔休暇
■有給休暇(入社時に付与)
■産前・産後休暇(取得実績あり)※復職率100%
■育児休暇(取得実績あり)
☆5日以上の連休取得可能♪

(※)
└所定休日:土曜日・祝日
└法定休日:日曜日
業務の都合により休日を変更する場合があります。
日曜日に勤務し、前日の土曜日に休日を取得した場合は、
土曜日を法定休日とします。

【産休育休活用例】
.*;★産育休取得実績あり!復職率100%!★;*.
産休・育休取得後に復職し、
現在時短勤務で活躍中の先輩社員も!
将来のライフイベントも見据えてご活躍いただけます。

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年2回(1月/7月)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費(月3万円まで)
◆残業手当(みなし超過分)
◆結婚・出産祝い金
◆借り上げ社宅制度(規程あり)
◆時短勤務あり
◆資格取得支援制度(業務に関わるものであれば、受講費や書籍購入費用を補助)
◆健康診断年1回
◆個人ロッカーあり
◆休憩スペースあり
◆ウォーターサーバー、エスプレッソマシーン完備
└コーヒー、カフェラテ、紅茶、スープ飲み放題♪
◆ビジネス書複数完備(休憩時間に利用可能)
◆お菓子食べ放題
└チョコレート、クッキー、スナック菓子など♪
◆服装・ネイル・髪色自由(Tシャツ・デニムでの出勤もOK♪)

【受動喫煙防止措置】
喫煙室設置(ビル入居者専用)

成長を実感!できることが増える喜び

最初は2~3工程の対応からスタートし、半年後には5工程以上を自分で完結できるように。「前はできなかったことが、今はできる!」という成長実感を得られます。半年ごとの評価で給与アップのチャンスもあり、頑張りがしっかり評価される環境。実際に月給2万円アップした先輩も。未経験から着実にスキルアップできます!

成長を実感!できることが増える喜び

将来的な“正社員登用”で安定したキャリアを目指そう

2~3年を目安に正社員登用のチャンスがあります。業務を自己完結できるようになれば、安定した雇用形態でさらなるキャリアアップが可能。正社員になった後は、営業サポートやマーケティング、さらにはシステム開発など、幅広いキャリアパスが用意されています。長く働ける環境で、あなたの未来を描けます。

将来的な“正社員登用”で安定したキャリアを目指そう

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

取材担当佐藤より

成長中のIT業界で、将来性のあるスキルを身につけられる環境が魅力です。カスタマーサポート経験やIT経験など、専門スキルがなくても未経験から応募が可能なのは、充実の研修と質問しやすい環境があるから!
正社員登用実績も豊富なようで、正社員登用後も多様なキャリアパスを選べるため、成長実感を得ながら長く働ける点も魅力だと思いました◎
小さなできたを積み重ねて、今までとは見違える自分を手に入れてみませんか?

この仕事で磨ける経験・能力

◎ビジネスマナー・コミュニケーション力
◎問題解決能力
◎ITリテラシー
◎データ管理スキル
◎大手企業との折衝経験

会社概要

成長中のIT企業で、安定したキャリアを築きませんか?

2012年設立、従業員約300名の成長企業。人事業務を効率化するクラウドサービスを提供し、大手企業を中心に導入が拡大中。平均年齢31歳、中途入社者が多く、未経験からスタートした社員も多数活躍しています。

成長中のIT企業で、安定したキャリアを築きませんか?

会社名

株式会社Techouse クラウドサービス事業部

事業内容

■クラウドハウス採用
人材採用のためのサイト制作・集客・管理をオールインワンで効率化

■クラウドハウス労務
人事労務等の社内ワークフローの効率化・ペーパレス化を実現

クラウドサービス事業のほかにも…
人材プラットフォーム事業にて、
工場・製造業の領域に特化した人材プラットフォーム
『ジョブハウス』を展開しています。

設立

2012年1月

資本金

9703万3970円※2022年8月現在/資本準備金含

従業員数

約300名(2025年5月現在)

【平均年齢】
31歳
【中途入社者の割合】
9割

代表者

代表取締役社長 礒邉 基之

担当領域が明確なので「前はできなかった仕事も担当できた!」と成長を実感しやすい仕事です♪
担当領域が明確なので「前はできなかった仕事も担当できた!」と成長を実感しやすい仕事です♪
全社的に服装やネイル、髪形・髪色も自由!自分の気持ちが高まる格好で働けます!
全社的に服装やネイル、髪形・髪色も自由!自分の気持ちが高まる格好で働けます!
オシャレなオフィスに出社するのも、リモートで働くのも、当社ではどちらも味わえます◎
オシャレなオフィスに出社するのも、リモートで働くのも、当社ではどちらも味わえます◎

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。

▼1.|Web応募書類による書類選考/最短1~3営業日程度
▼2.|1次面談(Web)
▼3.|2次面談(対面)平日19:00開始もOKです
▼4.|内定/ご応募から内定までは2週間を予定

☆人柄重視の採用です!☆
当社の選考は「面接」ではなく「面談」。
互いをしっかり理解できる場にしたい想いがあります。
“これから何がしたいか”などをお聞きする中で、
当社のお仕事への理解も深めていただければ幸いです!

★面談日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください!
★平日夜間の面談にも柔軟に対応いたします
※応募書類はご返却できませんので予めご了承下さい
※応募の秘密厳守します

面接会場

〒 108-0023
東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル2F・3F
担当者 / 採用担当 宮本、小金

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問い合わせ

株式会社Techouse クラウドサービス事業部
https://jp.techouse.com/recruit/
〒 108-0023 東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル2F・3F
担当者 / 採用担当 宮本、小金
E-mail / chw-recruit@techouse.jp

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