仕事内容
トイレやキッチンの水回りトラブルの電話受付を担当★
お客様の声に丁寧に寄り添い、迅速に社内担当へ引き継ぐ仕事です！
当社のコールセンターでは、
「トイレの水が止まらない」
「キッチンの蛇口から水漏れしている」といった、
日常生活の中で突然起こる水回りのトラブルに対して、
お電話での受付を担当します。
お客様のお困りごとを丁寧にヒアリングし、
状況を整理して社内の担当部署にスムーズにバトンタッチするのがあなたの役割です。
◎具体的な業務内容
・お客様からの問い合わせ対応（電話対応）
・トラブル状況の確認・ヒアリング（マニュアル完備）
・対応履歴や内容を専用システムに入力
・担当セクション（スタッフ手配部門など）への引き継ぎ連絡
仕事の魅力
POINT01
お客様の「困った」を支えるやりがいあるお仕事☆彡
★架電なしの受電専門で未経験でも安心
★マニュアル完備で安心して対応可能
★チームで助け合う風通しの良い職場環境
★充実した研修でスキルアップをサポート
「ありがとう」の言葉が直接届く、
誰かの役に立てる喜びを感じながら働けます！！
安定企業ならではの待遇と働きやすさも魅力です！
未経験でも、知識ゼロでも大丈夫。
『聞く力』『寄り添う気持ち』が、誰かの安心につながります。
ここから、あなたらしいキャリアを一緒に築いていきましょう。
アピールポイント
教育制度について
未経験からスタートする方が安心して業務に取り組めるよう、1〜3ヶ月間の導入研修をご用意。
段階的なステップで、知識ゼロから成長できます。
(1)座学研修（マナー・応対の基礎／業務知識）
(2)実技研修（トークスクリプトに沿ったロールプレイング）
(3)OJT研修（実際の受電業務を、教育担当と一緒に進行）
あなたのペースに合わせてサポートするので、「覚えられるかな」と不安な方もご安心ください。
気になる
