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株式会社HACHI

  • 掲載期間 2025/11/11〜2025/12/08

顧客対応&数値管理*月給30万円~*土日祝休み*年休120日以上​*ペット医療EC

    • 新着
    • 面接対策あり
    • 正社員
    • 契約社員

\​3000の動物病院が選んだブランド/
大きな裁量のもと、ペット医療の未来を支える

HACHIは最新テクノロジーをペット医療へ届けることで
私たちの愛する動物と、その飼い主の未来を
より良く進化させていく企業です。

千年前から生薬として存在する素材を
2018年に人医療の最先端研究によって
世界で初めて「ペット」医療向けに「自社開発」した
動物病院専用プロダクト「アニミューン」。
発売4年で3000の動物病院が導入したこのブランドで、
国内事業基盤をより強固にするため
顧客対応から数値管理、業務プロセス改善を担う【BPM】担当を募集。

特に動物病院への顧客対応・フルフィルメント担当者です。
「顧客サポート」経験と
「数字を見て改善提案する」力を活かして
共に世界的ブランドを創りませんか?

株式会社HACHI
「組織の拡大に貢献したい」そんな方にピッタリ!
日比谷公園の​前に​ある​綺麗な​オフィスで働ける♪

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

みんなに​喜ばれる​商品だから​感謝に溢れる仕事ができる!!
HACHIの​成長を​バックオフィスから​牽引する​ビジネスプロセスマネジメントチーム【BPM】で
​組織の​「心臓部」と​して​活躍しませんか。


◆ネイル・髪型・服装自由な​オフィスワーク
◆OJT研修で​知識や​ノウハウを​しっかり​吸収
◆スタートアップならではの​躍動感と​裁量

事業が​順調に​成長を​続ける​中で、​
BPMチームは​各部門の​業務プロセスを​最適化し、​
事業全体の​生産性向上を​ミッションと​しています。​
今回は、​お客様との​最前線を​担いつつ
数値管理、​業務の​効率化・改善提案までを​行う​重要な​ポジションです。​

▼担当別に​こんな​お仕事
​(2B/動物病院担当)​
動物病院からの​問い​合わせ対応​(メール/電話など)​
決済管理、​在庫管理、​配送手配​(ロジレス等 最先端の​自動出荷管理システム使用)
上長の​ディレクターと​連携し、​業務フローの​改善提案や​マニュアル作成
売上進捗や​利用状況などの​数値管理、​データ抽出
B2B顧客ソフトや​受発注ソフトの​操作

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

一日の仕事の流れ

▼9:00 出勤
前日の振り返りと優先順位整理、Slackで各チーム動向チェック

▼9:15 朝会・ミーティング(SV業務)
メンバーと情報共有、改善策議論、新クーポン対応マニュアル確認

▼9:45-11:00 顧客対応&リアルタイム改善
動物病院の緊急注文、飼い主様の商品相談対応。FAQ追加、業務フロー改善点メモ

▼11:00-12:30 出荷処理・在庫管理
受注分の出荷手配、在庫確認と発注点調整

▼13:00-14:00 ランチ休憩

▼14:00-15:30 チーム定例
新キャンペーン運用フロー設計、顧客の声と分析データ共有

▼15:30-16:30 コンサルティングチーム連携
動物病院導入サポート状況確認、オペレーション課題の解決策検討

▼16:30-18:00 データ分析・業務改善
改善ポイント抽出、自動化業務洗い出し、翌日の在庫予測レポート作成

▼18:00-18:40 引き継ぎ・明日の準備
申し送り事項まとめ、優先タスク整理、日報作成

▼18:40 退勤

仕事の魅力

POINT01 「私が​いるから​チームが​もっと​良くなる」を​実感できる

この​ポジションは、​単に​お客様対応を​するだけでなく、​その​経験から​得た​気づきや​数字データを​元に​「どう​すれば​もっと​業務が​スムーズに​なるか」​「顧客満足度が​高まるか」を​考え、​提案・​実行できる​裁量が​あります。​あなたの​提案が​HACHIの​成長を​加速させる​「影の​立役者」と​なり、​組織貢献の​大きな​やりがいを​感じられます。

POINT02 「提案力」と​「数字を​見る​力」が​磨かれる​

単なる​コールセンター経験ではなく、​相手の​課題を​聞き出し、​解決策を​「提案」した​経験を​活かせます。​また、​チームの​進捗や​顧客データを​「数字」で​捉え、​改善策を​検討・実行する​力を​身に​つけられます。​将来的に​ディレクターの​右腕と​して​BPMチームを​牽引する​キャリアパスも​開かれています。

アピールポイント

教育制度について

【充実のフォロー体制と明確なキャリアパス】
入社時に、専門知識や業界知識は不問です。先輩社員がOJT形式で、段階的に業務の幅を広げられるようしっかりフォローしますので、安心してスタートできます。

また、入社半年後にはどのような役割を担い、1年後にはどのようなキャリアに進めるのか、選考の段階から具体的に提示します。あなたの経験を活かし、HACHIのBPMチームで長期的なキャリアを築きませんか。

気になる

応募する

募集要項

雇用形態

正社員 契約社員

試用期間中の雇用形態の差異はありません

給与

月給30万円〜+交通費+各種手当​あり

※賞与2ヶ月分〜が​別途支給​(原則入社2年目以降)​
※固定残業代30時間相当分(月57,000円〜)​含む
└ 平均残業時間は​20時間程度です!​
※固定残業時間超過分は​別途支給します
※試用期間6ヶ月間​あり(給与・待遇・雇用形態に​差異は​ありません)

<管理職志望の​場合>
※応募時に​ご申告ください(別求人ご案内)
月給33万〜40万円+交通費+各種手当​あり
※賞与3ヶ月分〜が​別途支給​(12/1入社の​場合。​原則入社2年目以降)​

【勤務地別給与】
・東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19F WeWork日比谷パークフロント内/正社員/月給 300,000円 ~ 400,000円
・東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19F WeWork日比谷パークフロント内/契約社員/月給 300,000円 ~ 400,000円

勤務地別給与をすべて見る

勤務地

【WeWork 日比谷パークフロント】
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19F WeWork日比谷パークフロント内
※勤務形態:出社

<アクセス>
WeWork 日比谷は、地下接続している霞ヶ関駅や内幸町駅、虎ノ門駅、新橋駅など4駅12路線が徒歩圏内のアクセス至便な立地です

※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
東京メトロ 千代田線・日比谷線 霞が関駅(C4出口) 直結
東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅(10番出口)徒歩6分
都営三田線 内幸町駅(A6出口)直結
JR新橋駅(日比谷出口) 徒歩6分
【勤務地一覧】
・東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19F WeWork日比谷パークフロント内

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

※下記すべてに該当される方にご応募いただきたいです
・コールセンター経験(1年以上)
・受注/在庫管理経験(1年以上)
・スピーディーで正確な作業ができる方
・円滑で好意的なコミュニケーションがとれる方
・高卒以上

【求める人物像】
・この先起こりうることを想定し、行動できる方
・変動性の高いスタートアップにおいて前に進んでいける方

契約の更新 有(契約期間満了時に判断)
更新上限 有(通算契約期間の上限1年)

【あると望ましい経験・能力】
\こんな方にピッタリです!/
※下記いずれかのご経験がある方は歓迎です!
・複数名のマネジメント経験
・接客経験(アルバイト含む)
・スプレッドシートの利用経験
・EC事業における業務経験
・倉庫管理システムなどのシステム利用経験
・物流業界での実務経験
■使用ソフト
LOGILESS(ロジレス)、スプレッドシートなど

勤務時間

9:00-18:00(実働8時間/休憩1時間)

HACHIでは、​ライフステージが​異なる​様々な​人が​働いています。​その​ため
2つの​働き方を​自ら​選ぶ​「ワークスタイル選択制度」を​導入。​※​基本給は​原則同じ、違いは​「評価基準」
​(A)残業月20時間以内​(基本定時退社)で​効率を​高めて​働く​人 = ​業務効率重視の​評価基準
(B)​裁量大きく成果や業績に貢献したい​人 = 昇給昇進が​早く​賞与が​大きい​成果達成重視の​評価基準)

休日休暇

・完全週休2日制(土・日・祝) 
・年間休日120日以上 
・夏季休暇
・年末年始休暇 
・有給休暇(1時間単位) 
・慶弔休暇 
・産前産後休業
・育児休業

待遇・福利厚生・その他

・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険) 
・交通費全額支給 
・家賃補助※条件あり
・引越し手当※条件あり
・敷地内禁煙
■社員の健康支援 
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助 
・港区スポーツセンター
■ペットの暮らし支援
・アニミューン社員割 
・優良動物病院の斡旋 
・ペットの健康診断補助 
■子育世代の支援
・ベビーシッター利用補助(最大52,800円) 
・勤務時間スライド制度 
■勤務環境を支援 
・フリードリンク(緑茶/紅茶/コーヒー/カフェラテ) 
・ビール
・スイーツ

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

​感じたのは、​社員の皆様の『組織を​より​良くしたい』と​いう​想いと、​それを​実現できる​『確かな​手応え』への​喜びでした。ルーティンワークではない​『組織を​動かす存在』と​して​活躍したい方。​そして、​ワークライフバランスも​大切にしながら「私が​いるから​組織が​変わる」と​いう​実感と​成長を​求める方に​とって、同社の​BPMチームは​最高の​舞台と​なるでしょう。​

社員の方にインタビューしました

社員の方にインタビューしました
HACHIの BPMチームの國安です。​この部署で​実感するのは、​『私が​いるから、​組織が​良い方​向に​変わっている』と​いう、​確かな​手応えです。​単なる​業務消化ではなく​『どう​すれば​もっと​良くなるか』と​いう​私の​提案が、​ちゃんと​通り実現する。​これこそが​仕事の​醍醐味!​​日比谷の​綺麗な​オフィスで、​ぜひ​私と​一緒に​仕事の​醍醐味を​感じませんか。​
社員の方にインタビューしました

会社概要

ーペットが一番幸せになる世の中を創るー

株式会社HACHIは、動物医療界に革新的なテクノロジーを届け、ペットと飼い主の「メディカル・エクスペリエンス(治療体験)」 をより良いものに変えていく企業です。
人間の医療で科学的根拠を持つ成分「Huaier(フアイア)」をペット向けに臨床応用した、世界唯一のサプリメントを開発。
科学的根拠に基づいた本物志向のプロダクトで、日本から世界的ブランドを生み出し、届け続けます。

ーペットが一番幸せになる世の中を創るー

会社名

株式会社HACHI

事業内容

「ペットケアに革新的テクノロジーを届け、ペットのメディカル・エクスペリエンスを進化させる」
私たちは、ペットの医療・ペットのヘルスケア領域に、科学的根拠に基づいた革新的プロダクトを届ける事業を展開しています。自社開発したペットのヘルスケア製品は、2021年上市からわずか4年で全国3,000以上の動物病院に導入され、国内外で急成長するペットヘルスケア市場の成長率を大きく上回る、4年で売上700%成長しているスタートアップ企業です。

設立

2020年9月

資本金

54,000,000円(資本準備金を含む)

従業員数

11名

【平均年齢】
34歳 男女比:男4、女6
【中途入社者の割合】
100%

代表者

長谷和俊

【代表者略歴】
大学卒業後、家業の動物病院経営や外資系製薬会社を経て、2016年に動画マーケティング事業を創業。2021年にアニマルヘルスケアブランド「HACHI」を立ち上げ、2年で2000社と契約し、日本中小企業大賞優秀賞を受賞。
ビル19階の​景色が​良く快適な​執務スペースで​お客様対応♪​女性比率6割です
ビル19階の​景色が​良く快適な​執務スペースで​お客様対応♪​女性比率6割です
誰もが​知る​国民的タレントも​登場する​プロダクトを​日本そして​世界へ!​
誰もが​知る​国民的タレントも​登場する​プロダクトを​日本そして​世界へ!​
カフェ無料、​お茶無料、​ビールも​無料!​ゆったりランチも、屋上庭園で​リラックスも​★
カフェ無料、​お茶無料、​ビールも​無料!​ゆったりランチも、屋上庭園で​リラックスも​★

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※ご応募から1週間以内に選考結果・面接日程をご案内します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考
【STEP2】カジュアル面談(オンライン)
【STEP3】面接2回(対面)
【STEP4】内定

・面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
・結果については合否に関わらずご連絡致します

面接会場

〒 100-0011
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19F WeWork
担当者 / 石井

問い合わせ

株式会社HACHI
〒 100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19F WeWork
担当者 / 石井
E-mail / recruit@hachi-animmune.com

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