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TDCX Japan株式会社

  • 募集情報
  • 掲載期間 2025/12/09〜2026/01/05

エアビーのカスタマーサポート*未経験OK*フルリモ*残業10h*ネイル自由

    • 新着
    • 正社員

人気の「Airbnb」×フルリモートで理想の働き方を実現♪

「旅行サイトを見るのが好き♪」
「プライベートも大切にしたい」

そんなあなたにピッタリなのが
190ヶ国以上で愛されている『Airbnb』の
〈カスタマーサポート〉です!
お客様からのご質問は
「予約方法を教えて」「キャンセル料金について知りたい」など。
マニュアル完備で未経験でも始めやすく、女性に大人気です♪

* 入社初日から『完全フルリモート』 *
通勤時間ゼロ!満員電車のストレスなし!

♪月収29.5万円も可
♪月最大3.5万円のインセンティブあり
♪完全週休2日制(平日休みでお出かけも◎)
♪約2ヶ月の充実研修あり

人気サービスに携わりながら、
自分らしいライフスタイルを実現しませんか?

TDCX Japan株式会社
女性管理職多数活躍!
Airbnbに関わるお仕事で活躍しませんか?

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

*大手グローバル企業でキャリアを築ける
*100%フルリモート勤務で通勤ストレスなし
*在宅でも安心の研修&サポート体制あり
*頑張り次第で月最大3.5万円のインセンティブGET


世界最大級の民泊サイト『Airbnb』で、素敵な旅の思い出づくりをサポートしませんか♪

◇ どんなお仕事? ◇
素敵なお部屋を提供したい「ホスト」と
旅行を楽しみたい「ゲスト」からのご相談にお答えします♪

例:
「予約の仕方を教えて♪」
「キャンセル料について知りたいです」
そのほか、ホストとゲスト間のやりとりサポート など

◆1日15件〜25件ほどを対応します。まずは無理のないペースで進めていただけます★
◆詳しいマニュアル完備で安心♪
◆日本語メインで対応

----あなたのホスピタリティが輝く!----
お客様のお困りごとを解決するたび、「ありがとう♪」の温かい言葉が届きます!

----自然とスキルアップできる環境♪----
日本語メインですが、英語を使う場面も。
グローバルで温かい職場なので、
わからないことは女性の先輩にすぐ相談できます♪

----未経験の方にとって嬉しい成長サポート----
入社後は2ヶ月間の丁寧な研修からスタート!
しっかりサポートするので、完全未経験でも安心してくださいね★
その後は、週1回の個別コーチングで、お仕事の振り返りを一緒に整理!
コミュニケーション力やマルチタスク力も自然に身につきます!

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

仕事の魅力

POINT01 充実の待遇を、『数字』でCHECK!

★【100%】フルリモートワーク
★月収【29.5万円】も可
★月最大【3.5万円】のインセンティブあり
★残業は月平均【10時間】ほどと少なめ
└残業代は1分単位で支給
★年間休日【120日】&【完全週休2日制】

POINT02 在宅だけどしっかりと評価がされる環境!

出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます!また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK!メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます!

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募集要項

雇用形態

正社員

試用期間4ヶ月間は契約社員になります

給与

★月収29.5万円可
★毎月「最大3.5万円」のインセンティブあり
月給26万円~+インセンティブ(月最大3.5万円)
※経験・スキルなどを考慮し決定します
※残業代は1分単位で支給いたします
※試用期間あり(4ヵ月/期間中も給与・待遇に変更なし)
※インセンティブは効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。

【給与例】
年収430万円(30歳 SV職 経験3年)
年収390万円(28歳 経験2年)
年収350万円(25歳 経験1年)

勤務地

★フルリモート(完全在宅)
日本全国47都道府県のお住まいで働けます!
※転勤はありません

【本社】
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
・各線「横浜駅」徒歩3分/ベイクォーターウォーク直結
【転勤の可能性】
転勤はありません
【勤務地一覧】
・神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

◆未経験・第二新卒歓迎
◆高卒以上
◆基本的なビジネスマナーがある方(敬語表現や対人接客経験など)
 例)
 ・家電量販店の販売経験
 ・携帯販売ショップでの経験
 ・自作PCやスマホの機種変更を頻繁にされる方など

\ こんな方にピッタリ! /
□旅行関連の仕事に携わりたい
□スマートフォンやデジタルデバイスに興味がある
□誰かをサポートするのが好き
□感謝される仕事がしたい
□新しい事への挑戦や、チャレンジに前向き
□目標に向けて着実に努力ができる

勤務時間

8:00~21:00の間でシフト制
(実働8時間/休憩1時間)

※シフトパターン複数あり/月々指定される勤務時間に沿っての勤務となります
※固定時間勤務は不可

<勤務時間一覧>
9:00~18:00
11:00~20:00
12:00~21:00

【残業について】
適切な人員の配置や労務管理を徹底しているため、基本的に残業は発生しません。
繁忙期でも、多くて月10時間ほど。しっかりとメリハリをつけて働けます!

休日休暇

《年間休日120日》
◇完全週休2日(土日祝を含むシフト制)
 ※1ヶ月ごとのシフト制
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産休育児休暇
◇介護休暇

待遇・福利厚生・その他

◇社会保険完備
◇交通費支給(通勤が発生した場合)
◇時間外手当(1分単位で支給)
◇健康診断
◇産業医チャットサポート
◇業務機材貸与
 └PC(モニター含む)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等
◇副業OK
◇オフィスカジュアル可(服装規定あり)
◇髪色・ネイル自由
◇屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

取材担当篠田より

シンガポールをはじめ、日本、中国などグローバルに事業を展開するTDCXグループ。日本拠点でも安定した基盤を築き、今回はカスタマーサポートを積極採用中です!入社初日から完全フルリモート勤務で、外資系ならではの柔軟で先進的なワークスタイルが大きな魅力。同社の環境であれば、ワークライフバランスを大切にしながら、キャリアを着実に積むことができそうです!

社員の方にインタビューしました

チームで成長できる安心感があります!
入社当初は慣れないことも多かったのですが、何より心強かったのはチームの存在です。チーム全体で「一緒に成長していこう」という雰囲気があり、日々スキルアップを実感しながら仕事に取り組んでいます。定期的にチームミーティングも行われており、困った時には気軽に先輩に相談できるので安心感も抜群です!
チームで成長できる安心感があります!
在宅勤務でもメリハリを持って働けます!
研修から完全在宅ですが、分からないことがあっても、すぐに質問できる専用チャットがあり、トレーナーからも積極的に声をかけてもらえるので、離れていても孤独を感じることはありません。また、在宅勤務であっても、”自由気まま”ではなく、勤務時間やルール、セキュリティ対策などはしっかり決められています。その分、シフトが明確で休日出勤やサービス残業もないので、プライベートと仕事にメリハリをつけながら働けます!
在宅勤務でもメリハリを持って働けます!

会社概要

世界15ヶ国で展開中!圧倒的な顧客体験で、グローバルに選ばれる企業です。

1995年にシンガポールで創業し、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供してきたTDCX(Transformative Digital Customer Experience)。世界15ヶ国で事業を展開しています。日本拠点では主に、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、高品質なカスタマーエクスペリエンスの提供を通じて急成長を続けています。

世界15ヶ国で展開中!圧倒的な顧客体験で、グローバルに選ばれる企業です。

会社名

TDCX Japan株式会社

事業内容

【当社のアピールポイント】
・完全フルリモート勤務(入社初日から在宅)
・残業少なめ(月10時間程度)
・年間休日120日
・完全週休2日制
・充実の研修制度(在宅研修+OJT、専任メンターのサポート)

【事業概要】
◆BPOサービス
◆コンタクトセンター
◆経営管理
◆コンサルティング

【主な受賞歴】
・GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE
・アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞
・ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ10受賞
・ベスト・ニューコンタクトセンター受賞
・OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER
・ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞
・ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出
・エンプロイヤー・オブ・チョイス
・ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞
・BEST PLACE TO WORK & LEARN
・"学びがいがある企業" 認定
・最も働きたい企業にて、アジア部門受賞
・ベストリクルートメントテクノロジー受賞
・イノベーションアワード(Analytics E-Dashboard)受賞
・ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞
・人事リーダー金賞 など

設立

2016年11月

資本金

5200万円

従業員数

589名(2024年8月時点)

【平均年齢】
32歳

代表者

代表取締役 Laurent Junique

研修も含めて完全フルリモート!自分のペースでストレスフリーに働ける環境です。
研修も含めて完全フルリモート!自分のペースでストレスフリーに働ける環境です。
もちろん、残業代は1分単位で支給。プライベートとの両立も叶えられます!
もちろん、残業代は1分単位で支給。プライベートとの両立も叶えられます!
1995年にシンガポールで創業。横浜を含む世界15ヶ国で事業を展開しています!
1995年にシンガポールで創業。横浜を含む世界15ヶ国で事業を展開しています!

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】オンライン面接(1~2回)

▼【STEP3】内定

◇面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◇応募の秘密厳守します
 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営するTDCX Japan株式会社 type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行(※)しております。予めご了承ください。
 
(※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。

問い合わせ

TDCX Japan株式会社
〒 221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル

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