仕事内容
★個人のお客様に契約内容の確認電話
★完全デスクワーク
★シンプルワークで覚えやすい♪
営業が契約してきた光回線サービスの
契約内容を確認するお仕事をお任せします。
《お仕事の流れ》
▼営業が獲得した契約のお客様へお電話
▼トークスクリプトに沿って契約内容を確認
▼お客様情報をシステムに入力
▼完了！
≪提案不要のシンプルワーク！≫
営業的な提案は一切なし！
契約内容を確認するお電話がメイン。
トークスクリプトがあるので、電話で話す内容の暗記などは不要です！
困ったときや難しい問い合わせは、営業担当へ引き継ぎます。
最初はお客様への確認電話のみに集中し、慣れたら入力作業も同時進行できるように。
PCスキルも不要で、簡単なシステムへの入力だけだから安心です◎
≪女性2名の先輩がマンツーマンでサポート！≫
経験豊富な女性の先輩2名がすぐ隣に座っているので、
わからないことがあればすぐに助けられる環境です！
最初は、電話のかけ方やシステムの入力方法など、
基本的なところからお教えします。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
最初は電話をかけることに集中して、あとから入力作業。でも慣れてくると、お客様との会話のコツがつかめたり、電話しながら同時に入力できるようになったり。「昨日できなかったことが、今日はできた！」そんな小さな成長を日々実感できるのが、このお仕事の魅力です。シンプルな業務だからこそ、自分なりの工夫で効率化できることも！達成感を感じながら、楽しく働けます。
POINT02 あなたらしく働ける♪一人ひとりの働き方を尊重します！12時始業だから、
「子どもを送り出してから、家事を済ませて出勤」
「朝の混雑を避けて、ゆったり準備してから出社」
そんな働き方ができるのが魅力♪
また、出勤日はシフト制かつ希望を考慮するので予定も立てやすく、
プライベートとの両立もしやすい環境。
業務に慣れてきたらリモートワークの相談もOK！
「出社が難しい日は自宅から」
といった柔軟な働き方が叶います。
アピールポイント
現在カスタマーサポートの責任者は女性です。
わからないことや困ったことがあればなんでも相談してくださいね♪
