仕事内容
【受電のみ／マニュアル完備】お客様の予約変更・問い合わせ対応をお任せします。
お任せするのは、美容クリニックに寄せられる「予約変更」「料金」「簡単な施術のご案内」などのお問い合わせ対応（受電のみ）です。
営業電話や発信業務はありません。
＼未経験でも安心して始められる理由／
★シンプルなお問合せ対応が中心
美容クリニックに多いのは「空き状況の確認」や「予約の変更」、「施術内容のお問い合わせ」など。
マニュアル完備で問題なく対応できる体制が整っています。
★全てマニュアル完備
話す内容はトークスクリプトがあるため、知識や経験は一切不要♪
★難しい内容は一緒に解決！
施術に関する専門的な質問は、近くの役職者やクリニックにすぐ確認できます。
★相談しやすい距離感
迷ったらすぐ上司にヘルプできるため、独りで抱え込むことはありません。
★覚える順番も段階式
最初は「簡単な施術説明」→「料金案内」→「予約操作方法」のように段階を踏んで習得できます。
1件の対応時間は4～5分ほど。
PC入力ができる方であれば、会話中心の業務の中でそのスキルをしっかり活かせます。
お客様とのコミュニケーションを楽しみながら働けるので、あっという間に勤務時間が過ぎてしまいます。
一日の仕事の流れ
【出勤】
▼【情報共有】メニューや価格の共有、予約を取る際に必要な情報を確認します。
▼【受電開始】1件につき対応時間は平均4-5分ほど。スタッフ1名につき1日平均70～80件対応します。
▼【お昼休憩】お弁当持参も、ランチに出るのもOK。休憩室も広いので快適に休めます！
▼【受電開始】迷うことがあれば、お客様にお待ちいただき近くにいる役職者へ確認できます。
▼【夕方休憩】夕方にも休憩を挟み、集中力が途切れないようリフレッシュ。
▼【受電開始】終業時間まで受電対応です。
▼【退勤】ほぼ定時退社！お疲れ様でした！
仕事の魅力
● 1～3週目：座学研修
対応の流れやシステム操作、料金表のご案内などを基礎から学びます。
● 4～6週目：ロープレ・OJT研修
実際にPCを使いながらトークスクリプトに沿って練習し、先輩と一緒に徐々に対応します。
● 7週目以降：ひとり立ち（個々のペースで調整）
周りにリーダーがいるため、独り立ち後もすぐ相談できる環境です。
★研修は同期と一緒に受けるため、スタートも同期と切磋琢磨できて安心です！
＊【嬉しい制度】＊
◎報奨金支給
◎短期業績給支給
◎年休130日
◎残業1ｈとほぼなし
◎育児休暇取得率100％
◎20代～30代活躍
◎連休の取得もOK
◎中途入社100％
◎完全未経験でも安心できるOJT制度有り
アピールポイント
研修期間は約1.5か月～2ヵ月。最初の2週間～3週間は座学で研修。
その後は実際のPCのシステム入力やロープレ研修を実施していきます。
独り立ちデビューは一人一人のペースに合わせてタイミングを決めていくので、焦らずご自身のペースで慣れていって下さい。
★研修は同期と一緒に受けられるため、同期との距離も縮められます！
気になる
