仕事内容
★10名以上の大型採用★積極的に面接でお話を伺います！★有給取得率ほぼ100%★使い道何でも自由な休暇制度あり★時短勤務実績あり★えるぼし（三つ星）獲得
【*- 具体的な業務内容 -*】
■電話対応（お仕事の流れ）
▼お電話を受ける
▼お客様のお悩みごとをヒアリングし、丁寧に対応
▼対応履歴などのデータをシステムに入力
★手厚いサポート体制で安心！
外回りは一切なく、オフィスワーク中心です。
未経験の方も、手厚いフォローがあるので安心してスタートできます♪
*＼ゆくゆくはこんな業務にも挑戦可能！／*
興味があれば、以下のような業務へのステップアップも大歓迎です◎
・オペレーターのシフト作成（勤務時間の調整）
・オペレーターのサポート（電話対応用マニュアルの作成など）
・データ入力・資料作成（対応件数の集計など）
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
現在活躍している先輩たちも未経験スタートが9割！保育・アパレル・飲食…といったオフィスワーク未経験の方はもちろん、元フリーターやブランクがあった方も多数活躍しています。「オフィスワークに挑戦したかった」「人間関係の良い職場で働きたい」といったシンプルな理由で入社し、今では立派に活躍しています♪
困った場面では「いつでもサポートするよ！」と声をかけてくれる環境。分からないことがあっても聞く人がいっぱいいるため、一人で抱え込む心配はゼロ！むしろ「質問してくれる人の方が大歓迎」なスタンスなので、安心して飛び込んできてください◎
当社では正社員登用を積極的に行っており、登用後は採用や労務、IT、売上管理、給与査定、入社手続きの書類作成…など、あなたの「やりたい」に合わせて多彩なキャリアに挑戦OK◎「事務に興味がある」「新しいことに触れたい」など、当社でお任せできることならなんでも挑戦可能です。メインとなるコールセンター運営サポートの業務でなくても、何でも気軽に教えてくださいね。
アピールポイント
当社では3ヶ月間の研修を用意しています。まずは、基本的な電話応対や取次について学び、入社後1～2ヶ月間はオペレーター業務を経験して現場を知ることからスタート。座学から始まり、応対方法の学習やロールプレイング、先輩が隣でサポートする実践応対と段階的に進めていきます。
最初は問い合わせが多く簡単な案件の対応から始めるので、未経験の方も徐々に慣れることができて安心です。
気になる
