仕事内容
◆歯科業界経験者大歓迎◆3年連続200%成長の歯科特化IT企業◆御成門駅徒歩1分の好立地◆昇給年1回あり◆服装自由◆土日祝日休み◆新規事業に携わるチャンスあり◆平均年齢35歳◆産育休実績あり
担当するお客様へのシステム導入サポートを中心に、
社内の他部署とも連携・調整を行いながら進めるお仕事です。
営業チームと協力しながら、
導入から運用まで一貫して歯科医院を支えていきます。
＼具体的な仕事内容／
◆導入・運用サポート
Web会議ツール（Googlemeet）や電話などで、
システム稼働までのスケジュール調整や初期設定、操作方法をレクチャーします。
◆問い合わせ対応
チャットツール等を通じ、日々のシステム利用に関する質問や相談に丁寧に応えます。
◆情報アップデート・仕組みづくり
新機能リリースの際の情報更新や、誰でも使いやすいようなマニュアルの整備を行います。
◆新規プロダクトの案内
新しい製品の導入設定や、効率的な使い方の説明を担当します。
＼未経験でも安心なサポート体制あり／
元受付や歯科助手の先輩が多数活躍中！
カスタマーサポート経験ゼロから
着実にスキルや知識を身に付けた先輩が
あなたの入社後の成長をサポートするので、
歯科業界の業務知識があれば大丈夫です◎
※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務
仕事の魅力
担当するお客様の導入をお手伝いしたり、お困りごとに応えたりしながら、
歯科医院の「頼れるパートナー」として活躍できるお仕事です。
一番のワクワクは、お客様の「困った」を誰よりも早くキャッチして、
製品をより良くする「橋渡し」ができること。
自社でシステムを開発しているからこそエンジニアとの距離も近く、
「こんな機能があったら喜ばれるかも！」という現場の声を
すぐ形にできるスピード感があります。
自分のアイデアが実際に製品に反映されていく過程を
間近で見守れるので、自分たちの手でサービスを育てている
という確かな手応えを感じられる環境です。
これまで現場で患者様と向き合ってきた経験が、
今度は「仕組み」を通じてより多くの人を支える力に変わります。
診察室が慌ただしい時間帯や、受付が混乱する瞬間。
そして、ITに不慣れな方がどこでつまずきやすいのか。
歯科医院のリアルな現場を知るあなただからこそ、
心に寄り添った最適なアドバイスができるはずです。
「現場の困りごと」がわかる強みを活かして歯科医院の運営を支える―。
それは、患者さんにとって通いやすい環境を整えるための、新しい形の医療支援です。
あなたの知識を、歯科業界の未来のために役立ててみませんか。
気になる
