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株式会社ドクターRe9

  • 掲載期間 2026/02/03〜2026/03/02

化粧品/ペット事業のカスタマーサポート【未経験OK】住宅手当あり*社割あり

    • 新着
    • 面接対策あり
    • 正社員

接客スキルを活かして働きやすい環境へ!
お客様のお悩みに寄り添い、解決策をご提案◎

\POINT/
★完全週休2日制(土日祝)
★残業ほとんどなし
★誕生日休暇あり(1日)
★ランチ補助あり

モンドセレクション金賞「ベルブラン」をはじめとした
自社化粧品ブランドで成長を続けてきた当社。
現在は完全無添加フレッシュフード
「わんこの給食」の開発販売もスタ-トし、
事業の幅を広げています。

今回募集する<カスタマーサポート>は、
商品に関するお問い合わせに
電話やメールで対応するポジション。

お客様に寄り添う姿勢を大切にしているため
接客経験を活かしてご活躍いただけます。
スキルを活かして、ワークライフバランスを整えませんか?

株式会社ドクターRe9
◆先輩の多くが未経験からのスタート
◆髪型・服装自由でお洒落を楽しめる

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

【美容・動物が好きな方は大歓迎】
★ブランク不問◎充実の研修でスキルアップ
★土日祝休み・恵比寿駅チカ、ランチ補助あり


お客様からのお問い合わせ対応をメインにお任せします。

《具体的な業務内容》
◆お客様からの電話・メール対応
◆受注管理、データ入力
◆データや数値の確認・顧客分析
◆サンプル発送対応
◆業務フローの改善提案
◆マニュアル・トークスクリプトの作成
◆業務の進捗管理
◆顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行(チームで実施)

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

仕事の魅力

POINT01 手厚い研修で未経験スタートから活躍する先輩多数!

入社後1ヶ月半は、基礎知識を学ぶ研修を実施。美容やペット、商品の知識から、顧客対応、受注処理などの事務業務まで、順を追って覚えていきます。

その後も実務に入りながら学べる体制があり、トータル約4ヶ月の研修をご用意。先輩の多くが未経験スタートのため、分からないことにも丁寧に寄り添ってサポートします。

POINT02 「こうしたい!」を発信&実現できる

お仕事に大切なのは、お客様の満足度をどうすれば上げられるのかを考えること。

《例えば…》
「お客様の対応をスムーズにしたい」→問合せの内容をまとめて、社内で共有するなど…対応に決まったルールはないので、「私はこう対応したい!」というのが実現できますよ♪また、年齢や役職に関わらず社員同士がフラットな関係なので、意見やアイデアを遠慮なく発信することができます。

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募集要項

雇用形態

正社員

試用期間中の雇用形態に差異はございません

給与

◆月給23万円~25万円+インセンティブ(月最大5万円)+諸手当

※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
※固定残業代10時間分、1万6000円~1万8000円を含む、超過分は別途全額支給
※試用期間6ヶ月
└その間の月給は22万円~23万円(固定残業代月5時間相当分7700円〜8000円を含む)
└待遇福利厚生は変動なし
※経験者、及びそれに準ずる能力があると判断した場合は、試用期間3ヶ月目より月給23万円に昇給します。

勤務地

【転勤なし|「恵比寿駅」徒歩2分の好立地】

◆本社
東京都渋谷区恵比寿南2-1-8 恵比寿OTビル6F

◎リモートワークあり(月4~5回)
※試用期間中及びスキルが満たない場合は不可

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
各線「恵比寿駅」より徒歩3分
【転勤の可能性】
転勤なし
【勤務地一覧】
・東京都渋谷区恵比寿南2-1-8 恵比寿OTビル6F

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

■未経験歓迎・第二新卒歓迎
■学歴不問

《こんな方におすすめ》
□接客業の経験をお持ちの方
□美容、ペットに興味のある方

【あると望ましい経験・能力】
電話対応スキルをお持ちの方(コールセンター経験者は優遇します)
パソコンスキル(簡単なエクセルの表計算や関数等)をお持ちの方

勤務時間

◆9:00~18:00(休憩1時間)

【残業について】
残業はほとんどありません◎

休日休暇

【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(土日)
※年に1~2回、土日祝や夕方からの時間帯でお客様を招待するイベントがあります(振替休日取得あり)
■祝日
■夏季休暇(2~3日)
■年末年始休暇(3~5日)
■誕生日休暇(1日)
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回(6月)
■社会保険完備
■交通費支給(月2万円まで)
■髪型・服装自由
■ランチ補助
■社割あり(30%オフで自社の商品を購入可能)
■住宅手当(5000円~2万円 ※試用期間終了後、単身で、本人名義賃貸者に限る)
■家族手当(5000円 ※試用期間終了後、配偶者またはお子様ありの場合に限る)
■屋内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

スピード感があり、変化を前向きに楽しめる会社だと思います。 少人数だからこそ、一人ひとりの意見や行動が会社に与える影響が大きく、やりがいを感じられます。

(女性/中途)

人を大切にする文化が根付いている会社だと思います。 お客様に対しても、社員に対しても誠実で、無理に型にはめるのではなく、それぞれの考えや個性を尊重してくれます。

(女性/中途)

会社概要

会社名

株式会社ドクターRe9

事業内容

■化粧品および美容品の輸入、販売、企画
■インターネットによる美容情報の配信
■通信販売業
■サプリメントの輸入、販売、企画

設立

平成26年10月30日

資本金

1500万円

代表者

代表取締役 木山紀子

応募・選考

選考プロセス

最後までご覧いただき、ありがとうございます。
少しでも興味がございましたら、「女の転職type」の専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考は2営業日以内で返答
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(対面1回)

▼【STEP3】内定

※ご応募から内定までは2週間を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社ドクターRe9
https://dr-re9.com/
〒 150-0022 東京都渋谷区恵比寿南2-1-8 恵比寿OTビル6F
担当者 / 採用担当
tel / 03-6427-2605

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