仕事内容
【美容・動物が好きな方は大歓迎】
★ブランク不問◎充実の研修でスキルアップ
★土日祝休み・恵比寿駅チカ、ランチ補助あり
お客様からのお問い合わせ対応をメインにお任せします。
《具体的な業務内容》
◆お客様からの電話・メール対応
◆受注管理、データ入力
◆データや数値の確認・顧客分析
◆サンプル発送対応
◆業務フローの改善提案
◆マニュアル・トークスクリプトの作成
◆業務の進捗管理
◆顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行（チームで実施）
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
POINT01
手厚い研修で未経験スタートから活躍する先輩多数！
入社後1ヶ月半は、基礎知識を学ぶ研修を実施。美容やペット、商品の知識から、顧客対応、受注処理などの事務業務まで、順を追って覚えていきます。
その後も実務に入りながら学べる体制があり、トータル約4ヶ月の研修をご用意。先輩の多くが未経験スタートのため、分からないことにも丁寧に寄り添ってサポートします。
お仕事に大切なのは、お客様の満足度をどうすれば上げられるのかを考えること。
《例えば…》
「お客様の対応をスムーズにしたい」→問合せの内容をまとめて、社内で共有するなど…対応に決まったルールはないので、「私はこう対応したい！」というのが実現できますよ♪また、年齢や役職に関わらず社員同士がフラットな関係なので、意見やアイデアを遠慮なく発信することができます。
