仕事内容
＼世界中のお客様の「最高の旅」をチャットやメールでサポート♪／
旅行予約サイトをご利用のお客様や、ホテルなどのパートナー様からの「困った！」を解決するお仕事です。
＜具体的には･･･＞
日本のホテルや、パートナー企業からの連絡が中心です。
※1日1件程度は海外からのお問合せがございます。
・予約内容の確認・変更（日程変更、キャンセル対応など）
・ホテル側からのシステム操作に関する質問対応
・対応履歴のデータ入力
電話・メール・チャットを使用します（電話が多めの想定）。
入社後は座学とOJTでシステム操作や業界知識をイチから学べます。
＜入社後は･･･＞
▼基礎を習得
システムの使用方法や業務フローなどまずは基礎的な知識を学びます。
▼OJTトレーニング
先輩とロールプレイを行ったり、OJTを通して応対スキルを身につけます。
▼フォローアップ
更新される情報をアップデートしながら、実務を重ねていきましょう。
※専門用語などを習得するための研修プログラムあり／お電話で対応するためのスクリプトがあります
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
POINT01
「月給30万円以上」の高水準
最大の魅力は、効率よく高収入が得られる点です。基本給に加え、一律のスキル手当・プロジェクト手当、さらに深夜割増手当（25％UP）が支給されます。これにより、未経験スタートでも月収33万円以上が実現可能！さらに毎月のインセンティブ（月最大3万5000円）も加算されるため、入社1年目から年収450万円前後を目指せます。「短期間でしっかり稼ぎたい」「趣味にお金を使いたい」という方には最適です。
気になる
