仕事内容
【トヨタグループの安定基盤】■月給26万円以上＋賞与年2回■残業ほぼなし■名古屋駅から徒歩6分■研修制度が充実■制服貸与■月10日休みのシフト制
大手自動車メーカーのサブスクリプションサービスのオンライン相談コンシェルジュとして、お客様のご相談に対応していただきます。
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≪具体的には≫
HPの予約フォームからお申込みいただいたお客様の問い合わせに対応します
(事前に問い合わせ内容を把握し、準備することが可能)。
予約の時間になったらオンラインで「自分に合うプランが分からない」「料金について詳しく知りたい」などの問い合わせにお答えします。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
≪20～30代のお客様が中心≫
全国の幅広い年代のお客様からの問い合わせがあります。
比較的20代～30代といった若い年代の方からのご予約が多いですが、
法人様よりお問い合わせいただく事もあります。
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≪充実の研修制度！≫
・入社後2～3ヶ月の研修
・サービス内容の更新タイミングでの研修
など都度研修を実施しています。
サービスの知識やオンラインでの接し方は
先輩も教えてくれるので
少しずつ業務に慣れていけます◎
仕事の魅力
必要な資料を投影するなど、ビデオ通話の様々な機能を使いこなすスキルが身につくのはオンラインコンシェルジュならでは。また、オンラインでの会話だからこそ、分かりやすく発音に気をつける、明るい表情を心がけるなど、接遇を学ぶことで自分自身も磨かれます！
お客様からのアンケートにより「分かりやすい説明で、対応も丁寧だった」「色々と相談できて安心して契約できた」など喜びの言葉をいただくことも多く、やりがいを感じられます。
★経験を重ね、リーダーやSVを目指すこともできます！
設立から70年以上にわたり、トヨタグループとして安定した経営基盤を築いている当社。社員一人ひとりの働きやすさを叶えるために職場環境の整備にも注力しています！
≪例えば…≫
◆昇給あり＆賞与年2回
◆残業ほぼなし
◆名古屋駅から徒歩圏のオフィス
◆月10日休み
◆残業代は全額追加支給
◆直営リゾート施設＆ベネフィット・ステーション利用可
◆財形貯蓄や退職時積立金制度、持株会あり
など、安心して働ける環境が整っています。
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