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株式会社アグレックス カスタマーリレーションサービス事業部

  • 募集情報
  • 掲載期間 2026/05/26〜2026/06/22

カスタマーサポート*未経験*ブランクOK*研修3ヶ月*残業ほぼなし

    • 新着
    • シンプル
    • 契約社員

\ママ社員も活躍中!長く働ける職場/
「安定」「安心」の環境で、のびのび働きませんか?

年齢や経験、ブランクを気にせず、
新しい一歩を踏み出したいならぜひ当社へ!

お任せするのは、
保険の代理店様から寄せられるお問い合わせに対応する、
カスタマーサポートのお仕事。
「いつもありがとう」と感謝される機会が多い環境です♪

\安心してスタートできる/
●お相手はプロの代理店様なので理不尽なクレームはなし
●3ヶ月の研修
●チーム体制で先輩がサポート

\のびのび輝ける環境/
●残業ほぼなし
●完全週休2日制

落ち着いて働けるので、女性が多数活躍中!
安心の環境でのびのび活躍しませんか?

株式会社アグレックス カスタマーリレーションサービス事業部
●女性活躍推進企業の証「えるぼしマーク」の最高位を取得
●30~50代、ママさん社員も活躍中

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

《家庭と両立できる働き方を》
*保険の基礎から学べる研修(最長3ヶ月)
*正社員登用有
*5~10年働く社員多数
*創業60年の安定企業


自動車保険、火災保険、傷害保険など損害保険全般を扱う
保険代理店様からのお問い合わせに
お電話で対応するお仕事です。

【Q】どんなお問い合わせがくるの?
「申込書作成中にエラー表示が出てしまった」
「申込書が印刷できない」など
保険の申込書や、代理店様が利用するシステムの操作に
関するトラブルがほとんどです。

【Q】慌てずに対応できるか不安…
トラブルに関する対応マニュアルとFAQが
用意されているので、それらを見ながら回答すればOK!
その場ですぐにわからない内容であれば、一度お電話を切って
先輩スタッフに相談してから折り返せば大丈夫です♪
※5~6名のメンバーに対して1名のリーダーがつくので、フォロー体制は万全!
 困ったことがあればすぐに相談できる環境です!


(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

仕事の魅力

POINT01 3ヶ月の基礎研修&充実のサポート体制が魅力!

【STEP1】動画研修(座学)
まずは動画で保険の成り立ちや概要、システム操作の基本を学習。
練習問題として実際にシステムを操作してみる時間もあります!

【STEP2】マニュアル操作で実践練習
動画で学んだ内容を実際の画面で繰り返し練習。
「これならできる!」という感覚を掴んでから実務をスタートできます。

【STEP3】OJT(実践研修)
先輩の隣で対応方法を学びながら、少しずつ対応をスタート。
未経験の方は電話対応の基礎から練習するので安心です。

★研修×実践トレーニングで、約1年かけてじっくり育てていきます!
「SVへのステップアップ」「正社員登用」など、
それぞれの目標に合わせて成長できるようサポートするのでご安心ください。

POINT02 国からもお墨付きの働きやすさで、理想のキャリアを実現

*残業の少なさ
*キャリアの選択肢
*女性管理職の比率
*育児と両立できる制度
…これらすべてを満たした企業だけが認定される「えるぼし」。
当社は2017年11月に「えるぼし」の最高位を取得しました◎

さらに、育児と仕事の両立支援で高い水準をクリアした企業だけが取得できる
「プラチナくるみん」認定も受けており、安心して働ける環境が整っています。

気になる

シンプル応募

募集要項

雇用形態

契約社員

試用期間中の雇用形態に差異はありません

【正社員登用について】
正社員登用あり

給与

◆想定月収25万5000円~+ミニボーナス年2回(6月、12月)
└時給1,700円~+ミニボーナス年2回+交通費

※時給は、経験・スキルに応じて加給・優遇いたします
※残業代は別途全額支給いたします
※入社後3ヶ月間は試用期間となります。試用期間中は時給1,670円となります(その他待遇に差異はありません)

《月収例》
月収25万5000円
(内訳)
・9時~17時(実働7時間): 時給1,700円×7時間(午後休憩は勤務時間に含みます)×10日=11万9000円
・9時~18時(実働8時間): 時給1,700円×8時間×10日=13万6000円

【給与例】
*\給与モデルケースをご紹介/*
【メンバー】 月収25万5000円(時給1,700円)
【SV/教育担当】月収27万円(時給1,800円)

勤務地

東京都渋谷区代々木3-25-3

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
JR「新宿駅」より徒歩12分
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分
京王線「初台駅」より徒歩10分
【転勤の可能性】
転勤なし
【勤務地一覧】
・東京都渋谷区代々木3-25-3 最寄駅:初台駅

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

【業界・職種未経験OK|学歴不問】
●ブランク明けOK
●ママさん多数活躍中

《こんな方にオススメ》
◎家庭と両立して仕事を続けたい方
◎安定企業で働きたい方
◎生涯役立つ知識を身につけたい方

※契約の更新:3ヶ月ごと(契約期間満了前に判断)
※更新上限:なし

勤務時間

●シフト制/昼休憩60分+午後休憩(最大30分)
<1> 9:00~17:00(実働7時間)
<2> 9:00~18:00(実働8時間)

※勤務時間は基本的に9:00〜17:30(実働7.5時間)ですが、営業時間が18:00までのため、17:00退勤・18:00退勤のシフト制を導入。勤務時間はご希望に合わせて柔軟に対応します。
※基本的に午後休憩をとることができますが、業務内容によっては取れない場合もあります。

【残業について】
残業は月平均3~5時間とほとんどありません。基本的に定時退社です◎

休日休暇

●完全週休二日制(シフト制)
└月曜~土曜で1日休み+日曜・祝日
●年末年始休暇
●年次有給休暇(6ヶ月経過後に付与)
●リフレッシュ休暇(年3日 ※社内規定有)
●産前産後休暇 ◎取得率100%
●育児休暇 ◎取得率100%
●慶弔休暇
●功労休暇

*\産育休の取得が当たり前の社風/*
妊娠・出産を理由に退職する社員がほとんどいない当社。
男性社員の育休取得も年々増加しており
平均約3ヶ月と長めに取得しているのが特徴です!
男性も積極的に育児・家事に参加する文化があるので
職場全体で子育てへの理解が深まっています♪

待遇・福利厚生・その他

●昇給年1回(4月)
●ミニボーナス年2回 (6月、12月)
●交通費全額支給
●残業手当
●役付手当
●社会保険完備
●契約保養所
●研修制度
●オフィスカジュアル(華美でなければOK)
●屋内禁煙

ノンストレスに働ける!安心して取り組めるお仕事です

私たちが電話対応を行うのは、個人の契約者様ではなく、保険を販売しているプロの代理店担当者様です。そのため、理不尽なクレーム対応に悩まされるようなストレスはありません。プレッシャーを感じることなく、目の前のお客様のサポートに集中できます。安心して長く続けられる環境です!

ノンストレスに働ける!安心して取り組めるお仕事です

お困り事を解決して、温かい感謝をもらえる仕事です

「画面が動かなくなって困っている…」そんな代理店様のシステムトラブルを解決へ導くお仕事です。焦っているユーザーの心に寄り添い、一つずつ原因を紐解いて無事に解決できたときの達成感はひとしお!クレーム対応がなく、むしろ「いつもありがとう」と感謝される機会が多いです。困っている人に手を差し伸べ、笑顔にできる温かいポジションです。

お困り事を解決して、温かい感謝をもらえる仕事です

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

大手金融機関などのBPO案件を多数手掛ける同社!今回募集する2つのポジションは、どちらも未経験・ブランクからでも安心してスタートできる、手厚い研修体制が魅力です◎ 働きやすい環境もバッチリ整っているので、「長期的なキャリアを築きたい」という方におすすめです♪

会社概要

人とITのチカラでお客様の価値創造を支援し、豊かで活力ある社会の実現に貢献

アグレックスは金融業界を中心とした大手企業に、BPO、システム開発、ソフトウェア開発などのIT技術を駆使したグローバルなサービスを展開している会社です。 主な基本戦略は「サービスの高度化」と「人材の育成と活性化」。「人」を最重要項目とし、優れたビジネスパーソン育成のための教育制度を整備しています。入社したばかりのスタッフから管理職の方まで、幅広くスキルアップが図れる環境が当社にはあります。

人とITのチカラでお客様の価値創造を支援し、豊かで活力ある社会の実現に貢献

会社名

株式会社アグレックス カスタマーリレーションサービス事業部

事業内容

★未経験・ブランク歓迎!充実の研修体制で安心スタート
★残業少なめ&完全週休2日制でワークライフバランス充実
★TISインテックグループの直雇用(契約社員)という安心感
★賞与(ミニボーナス年2回)支給!安定した収入を実現
★プラチナくるみん&えるぼし最高位取得!正社員登用実績もあり

≪事業内容≫
◆ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO) 
◆ソフトウェアソリューション(SS) 
◆システムインテグレーション(SI) 
※海外展開としてグローバルBPO事業も拡大しています。

設立

1965年9月9日

資本金

12億9,200万円

売上高

376億92百万円(2025年3月期)

従業員数

3,193名(2025年3月31日現在)

代表者

代表取締役社長:柳井 城作

お仕事に必要な知識は研修で学べます。未経験でも安心してスタートできる環境です。
お仕事に必要な知識は研修で学べます。未経験でも安心してスタートできる環境です。
先輩リーダーがそばにいるので、困ったらすぐに相談できます!
先輩リーダーがそばにいるので、困ったらすぐに相談できます!
家庭と両立しやすいのがポイント。ママさんも多数活躍しています!
家庭と両立しやすいのがポイント。ママさんも多数活躍しています!

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に土日を除き、1~2日程度お時間をいただいております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接1回(基本対面で実施)※状況によりWeb面接も可

▼【STEP3】内定

※女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 
※ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する
株式会社アグレックス カスタマーリレーションサービス事業部 type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行(※)しております。予めご了承ください。
(※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。
なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。

問い合わせ

株式会社アグレックス カスタマーリレーションサービス事業部
〒 163-1438 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F
担当者 / 採用担当
E-mail / crs2_recruit@m.agrex.co.jp

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    2026年05月時点
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