仕事内容
≪ヨーロッパ最高級の素材と細やかな感性から紡ぎだされるデザインとの融合≫
●都内新店舗オープン予定（オープニング募集）
●個人ノルマ・無理な押し売りは一切なし
●産育休取得実績多数・復帰率ほぼ100％
『BONAVENTURA』の各店舗にて、店舗スタッフとして製品の魅力を伝えていただきます。
≪具体的なお仕事は？≫
◎接客・販売
・お客様一人ひとりのご要望を伺い、最適な商品をご提案します
・レザーの素材感、長く愛用していただくためのお手入れ方法のご案内
・ギフトラッピングや、ご購入後のアフターサポート
◎店舗レイアウト
・洗練された世界観が伝わるようなディスプレイ
・シーズン/シーンに合わせた、売場づくり
◎発注業務 など
・タブレットを用いた発注
・商品の在庫管理／棚卸し など
★個人ノルマは一切ありません。店舗に在庫がない商品はECサイトでのご購入をご案内することも。お客様にとっての最適解を、店舗売上に縛られず追求できる環境です。
★入社後は、私たちが大切にしていることを含め、下記を中心にお伝えします。
・ブランドの世界観や私たちの想い
・レザー素材や商品ラインナップの知識
・接客の基本姿勢とマナー
・店舗運営に必要な業務スキル など
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
当社には、無理な押し売りや個人の販売ノルマは一切存在しません。店舗スタッフのミッションは、お客様のご要望を正確に汲み取り、ブランドに対する満足度を高めることです。評価軸も売上単体ではなく、「顧客満足度」と「リピート率」に重きを置いています。
だからこそ、店舗での売上に固執せず、お客様にとって最適な選択肢であればECサイトでのご購入をご案内することも。これまでの接客経験で培ったコミュニケーション能力を活かし、ブランドの体現者として、目の前のお客様一人ひとりとじっくり向き合う接客を実現してください。
私たちは、店舗スタッフを「ブランドアドバイザー」と呼んでいます。それは、ただ商品を販売するのではなく、想いに寄り添いながら大切にお届けするポジションだから。実際に、私たちは会話を通じて使用シーンや贈る相手、商品を知った経緯などをお伺いする中で、お客様自身も気付いていなかった想いを汲み取り、お目当ての商品以外の選択肢をご提案することも珍しくありません。それがお客様に「また来たい」と思っていただく体験につながり、満足度高くお買い物いただける理由になるからです。一つ一つの接客にこだわり、商品をお届けしています。
アピールポイント
入社後は、導入研修をご用意しており、ブランドの特徴やレザーの知識など、基礎からレクチャーします。また、オンライン講座（Udemy）や、e-ラーニング制度（月5000円分）も導入。接客／リーダー／マネジメント／Excel／数値分析など、社員それぞれのキャリアパスに応じた講座を選択いただけます。
※その他、接客などの対面研修の導入も計画中です
当社では、女性店長が多数活躍しています。もちろん、これから入社する方も、実績や適性に応じて店長やエリアマネージャーへの昇格が可能。昨年4店舗を新規オープンし、今回もオープニング募集ということもあり、新しいポジションやキャリアの可能性が豊富に広がっています。長期的な視点で多様な選択が可能です。
