仕事内容
◎各地で採用を強化中!駅チカオフィスで働ける◎未経験OK!マニュアル通りのシンプルワーク◎一次面接はAIで実施!土日や夜間など24時間受付中◎髪型や服装、ネイル自由
【POINT1】オフィスワーク未経験者が8割以上!
【POINT2】カンタンな電話対応のみ!接客経験がある方も大歓迎♪
【POINT3】完全週休2日制&残業ほぼなし
お任せするのは、大手通信キャリアやクレジットカード会社、
銀行などのカスタマーサポート(電話受付)です!
100%お客様からの問い合わせに対応する「受電のみ」のお仕事で、
こちらから電話をかけることは一切ありません。
基本的に複雑なお問い合わせはありませんので、
マニュアル通りにお答えすればOK◎
問題なく受け答えができれば、未経験でもすぐに仕事に慣れることができます!
\例えば…/
■「ポイントの使い方を教えてほしい」
■「引っ越したので住所を変更したい」
■「カードを紛失したので利用を止めたい」など
仕事の魅力
「答えられない質問が来たらどうしよう…」未経験の方のそんな不安も、当社なら一切不要です!もし対応に困った場合は、保留ボタンを押して手を挙げれば、リーダーがすぐに駆けつけるルールを徹底!チーム全体であなたを守ります。将来的には、ここで得た経験を活かして事務職へのジョブチェンジも可能です♪
POINT02 嬉しい福利厚生がたくさん♪心地よく働ける仕組みづくり◎産休・育休の取得実績多数!男性の育休取得実績も
◎誕生月などに休める「アニバーサリー休暇(年1回)」
◎PC資格なども学べる3000以上のeラーニングが無料で受講可能
◎映画割引などが使える福利厚生専用サイト(ベネフィットワン)
◎一度退職しても復帰できる「ブーメラン制度」
さらに、2~3ヶ月に1度、高級弁当やスイーツ(なんとロールケーキ1本まるごと!)の差し入れがあったり、毎月末にはお菓子や飲み物を囲んで「お疲れ様会」が開かれたり。
今後もどんどん新たな制度を取り入れていきたいと考えています!
アピールポイント
入社後は数日~数ヶ月のカリキュラムをご用意(内容や期間は配属先により多少異なります)。研修は単なる商品知識の暗記ではありません。相手に安心感を与える「声のトーン」や「発声の基礎」といった、プロならではの技術から習得します。また結論を急がず過程から丁寧に案内する「相手に寄り添った説明の組み立て方」も学べます。ただのオペレーターではなく、どこでも通用する「伝えるプロ」としてのスキルが手に入ります。
女性管理職について女性管理職も多数活躍中です!1つの職場に3年就業し、その後ステップアップできる次の勤務先へ配属されることが基本的な流れ。中には勤続10年以上を数えるメンバーもおり、年収アップやキャリアアップのため新たな職場を目指す方も少なくありません!



