仕事内容
★入社半年間は1時間に1件ペース！★1日平均10件ほどの落ち着いた対応環境★六本木一丁目駅直結の最新オフィス★服装、髪色、ネイル、ピアス自由★約3ヶ月間の手厚い研修とマンツーマンOJTあり★電話の保留OK！
マンションの入居者様からのお問い合わせに対応するお仕事です。
「エアコンが故障したけど、どうすればいいかしら」
「鍵をなくしちゃって、家に入れない…」など、
お困りごとやご相談に寄り添いながら、
関係部署や協力会社と連携して解決へと導きます◎
★主なお仕事
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●入居者様からのお問い合わせ対応
●協力会社・社内各部署との連携
●対応内容のデータ入力・管理 など
★1人あたりの対応件数は1日10件ほど
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一緒に働くチームの先輩は3名であり、
電話のお問い合わせ対応対応はBPO（業務委託）をしているので、
仕事量を分散できています◎
対応に困るお電話があった場合は、
近くの先輩が代わりに対応するので、ご安心ください◎
★過去数千件のノウハウあり
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過去の対応履歴をシステムで確認できるため、
電話を保留にして調べることもできます。
知識や経験がなくても、対応できることが魅力の一つです◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
◆年間休日は120日以上
◆完全週休2日制（水日＋祝日）
◆月の平均残業時間は10〜15時間程度
◆GW、夏季、年末年始の長期休暇含む
◆有給休暇を取りやすい
◆10:00出社で朝はゆっくり
※木曜日のみ9:00出社
当社は定時退社を奨励する風土なので、
仕事終わりは、ショッピングやご飯などの予定も立てやすいです◎
水曜日は役所の手続きや人気スポットに行ったり、
日曜日は友人と予定を合わせて遊んだりと、お休みも満喫できます！
「不動産って難しそう…」そんな心配は必要ありません！
入社時に専門知識は一切不要。導入研修や先輩とのOJTを通して、
不動産の基礎知識やコンプライアンスなどをイチから学べます◎
さらに、入居者様からのお問い合わせ対応を重ねる中で、
状況に応じて考えながら対応する力も自然と身についていきます。
毎日さまざまなご相談に向き合うからこそ、
「昨日より成長できた！」と実感できる場面もたくさん！
仕事を通して身につけた知識や対応力は、
この先も長く活かせるあなたの強みに。
未経験から、一歩ずつ自信をつけながら成長できる環境です◎
アピールポイント
＼入社後約3ヶ月間、一人ひとりのペースに合わせてレクチャー／
まずは基礎からスタート（入社2日間）
グループ全体の導入研修で、不動産投資や社会人の基礎を学びます。
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仕事の流れを習得（1～2日間）
賃貸管理の基本や各部署の役割など、業務に必要な知識を身に着けます。
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先輩がマンツーマンでサポート
いよいよ実務スタート！先輩のサポートを受けながら、一歩ずつ成長できます◎
気になる
