仕事内容
★未経験から月給30万円以上★残業月10h以下・18時定時★年休120日以上★ノルマなしのインバウンド対応★池袋駅チカ★服装・ネイル自由でおしゃれも我慢しない、充実の環境で新しいキャリアを!
損害保険会社やディーラーなどからの問い合わせに対応する、
内勤のカスタマーサポート業務をお任せします。
<具体的な業務>
◆問い合わせ対応
「事故で代車が必要」といったお電話に対応します。
インバウンド型なので、こちらからの営業電話はありません。
◆代替案の提案・調整
自社の保有する700台以上のリストから最適な車両をご提案し、
金額の調整も行います。
双方の合意が得られたら成約です◎
◆その他
利用者様からの操作方法に関する問い合わせ対応や、
修理工場への進捗確認、システムへのデータ入力など。
入社後はまず座学研修からスタートし、
保険の仕組みや車の基礎知識を体系的に学べるので専門知識は一切不要です!
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
事故や故障でお困りの方に、最適な代車を手配するのが私たちのミッション。保険会社からの相談に対し、700台以上のリストからピッタリの1台を見つけ出します。無事に手配できた時は、困っていたお客様はもちろん、社内の営業メンバーからも「素早く手配してくれてありがとう!助かったよ」と直接感謝される場面がたくさんあるんです◎
ただ電話を受けるだけでなく、あなたの気配りや対応が誰かのピンチを救い、会社の売上にも直結する。そんな確かな手応えと達成感を日々味わえるお仕事です♪
保険や車の知識は一切不要!入社後はまず座学研修で、保険の仕組みや車両の基礎知識をイチからレクチャーします♪
その後はOJT形式で、先輩が隣についてシステムの使い方から電話対応のコツまで丁寧にサポートします。 実際に活躍中のメンバーの9割以上が異業種からの未経験スタート!
独り立ちの期限もないので、焦らず自分のペースでスキルを身につけていける安心の環境です◎



