仕事内容
★未経験OK★売上ノルマなし★残業少なめ★有休消化年10日以上★産育休からの復帰率100%（2024年以降）★服装・ネイル・髪型自由★約3ヶ月の手厚い研修あり★生成AI積極活用中
業界トップクラスのシェアを誇る当社製品『フルタイムロッカー』をご利用いただくユーザー様や、
管理会社様からの各種お問い合わせ対応をお任せします。
【具体的な業務内容】
●「どのように利用すればわからない」等、操作方法のご案内
●利用を始めるための、個人情報の登録手続きのサポート
●「扉が開かない」等、機器の不具合発生時の状況確認と、修理スタッフの手配
●対応履歴のシステム入力および担当部署への引き継ぎ
※初めてのうちは、お電話での対応が約8割、メールでの対応が約2割です。
【最新AIツールで業務をサポート！】
全社でChatGPT、Claudeなどの有料版AIツールを導入しており、
誰でも自由に活用できます！
また、自社専用のAIチャットボットも完備しており、
お問い合わせ内容を入力するだけで適切な回答例がすぐに提示されるため、
誰でもスムーズに対応できる環境が整っています。
電話が鳴っていない待ち時間には、
事務手続きやチームMTG、eラーニングでの自己学習の時間にあて、
メリハリをつけて働くことができます！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
＜ある１日のスケジュール＠カスタマーサポート＞
ー午前ー
11：00 朝はゆっくりスタート！※通勤ラッシュを避け、オフピーク通勤が可能です！
スケジュールや社内メールを確認します。
12：00 受電業務スタート！
お客様からのお問い合わせに対応します。
ー午後ー
15：00 休憩
ゆっくり1時間リフレッシュ。
16：00 センターMTG
17：00 チームメンバーとの面談
業務で困っていることや今後のキャリアについても気軽に話せます！
18：00 受電業務
20：00 退社！
仕事の魅力
「数字を追う競争にもう疲れた…」という方にピッタリの職場です。
当社が重視しているのは、個人の成績ではなく「協調性」や「チームへの貢献度」。
周囲をサポートする姿勢を評価する「定性評価」を採用しています。
そのため社内にはギスギスした空気が一切なく、
誰かが困っていれば自然と助け合う風土が根付いています。
穏やかな人間関係の中で、
未経験からでもストレスなくあなたらしく働ける環境です！
「安定企業はお堅い」というイメージを持たれがちですが、当社はまったくの逆。
服装やネイルは自由で、オシャレを楽しみながら働けます！
仕事の合間には、休憩室でコーヒーを飲みながら趣味の話で盛り上がることも。
さらに、毎年届く社長からの誕生日プレゼントや、
有志で集まる熱海でのBBQなど、社員同士の温かい交流が多くあります。
「真面目すぎない」丁度いい空気感が、居心地の良さの理由です。
▼Instagramあります！▼
https://www.instagram.com/saiyo_fts/
社員のリアルな様子、採用情報、当社の魅力など
求人票だけでは知ることのできない情報を発信しています！
【社員に人気の福利厚生】リフレッシュ休暇徹底解剖
【こんなに手厚いの...⁉】研修制度まとめました！etc...
アピールポイント
【未経験でも安心！約3ヶ月の手厚い研修あり】
まずはeラーニングでの座学や、ショールームでの実機研修からスタート！その後は先輩が隣でモニタリングしながら教えるOJT期間です。個人の習熟度に合わせたカリキュラムで進めるので「電話対応に自信がない」という方も安心してくださいね♪いきなり1人で電話に出ることはなく、AIチャットボットのサポートもあるため、焦らず自分のペースで一歩ずつ成長できる環境です！
気になる
